สมัครโปรบีบีแล้วขึ้นว่าไม่สามารถสมัครได้ทำไง???

เราใช้บีบี8520 ปกติก็ใช้เป็นแบบรายอาทิตย์ 77 บาทต่ออาทิตย์ แล้วมีข้อความเข้ามาว่า77บาทต่ออาทิตเล่นเน็ตอย่างเลยเราเผลอไปกดตกลงโปรเราหมดพอดีเราก็ไม่ได้คิดอะไร เราก็ปล่อยไป แต่เล่นเน็ตก็ไม่ได้ตังก็หักไปแล้ว80กว่าบาท เน็ตก็เล่นไม่ได้ เราก็ปล่อยมาเรื่อยไม่ได้คิดอะไร เราลองโทรไปยกเลิกแพ็คเกจก็ขึ้นไม่มีแพ็คเกจตอนี้พอกดสมัครโปนบีบีรายอาทิตมันส่งข้อความมาว่า  ขอโทษค่ะ คุณไม่สามารถสมัครแพ็คเกจนี้ได้ สอบถามโทร. 1678 ต้องทำยังไงดี