เล่นคุกกี้รันไม่ได้ครับ ขึ้นว่า "คุกกี้รันหยุดแล้ว"

ทำไงดีครับใช้ note 2 ตอนนี้เลยสดๆ ร้อน รบกวนด้วยครับ เข้าได้แต่ตอนกดเล่นไม่ได้แต่เสียหัวใจ ขึ้นว่า คุกกี้รันหยุดแล้ว มี 2 ปุ่มให้กด คือ รายงาน กับตกลง พอกดตกลงก็ออกหน้าจอปกติ
สิ่งที่ลองทำแล้ว ลบแล้วลงใหม่ ปิดเครื่องแล้ว รีเครื่องแล้ว