อยากให้คุณ K8888 เข้ามาตอบมากจะขอบคุณครับ
เรื่องคือผมทำงานอยู่บริษัทแห่งหนึ่งแล้วต้องทำการฝากเงินทำการีนตีกับธนาคารกสิกรไทย สาขาระยอง
ปีแรกผ่านไปไม่มีปัญหาครับ แต่ปีที่สองธนาคารมีการเปลี่ยนแปลง แต่ไม่เคยมีการแจ้งให้ผู้ทำสัญญารับทราบ
ซึ่งโดยปกติแล้ว ธ.สีม่วง หากครบกำหนดเวลาให้ชำระเบี้ยค่าธรรมเนียมจะแจ้งเป็น จม.กลับมา แต่ ธ.กสิกร ไม่เคยแม้แต่จะแจ้ง
จนกระทั่งทางฝ่าย บัญชีของบริษัท ได้ทำการแจ้งให้พนักงานไปถอนเงินการันตีออกจากธนาคารกสิกร ถึงได้ทราบว่าโดนค่าปรับ
3 เดือน 500 รวมเป็นเงิน 2000 บาท ? โดยพนักงานคุณชี้แจ้งว่าเปลี่ยนแปลงผู้ดูแลจาก สาขา ไปเป็น สนง.ใหญ่ คำถามคือ
ผู้ใช้บริการจะทราบได้อย่างไรว่าคุณเปลี่ยนแปลงกฏเกณฑ์ ?????
เข้าเรื่องนะครับ ผมไปดำเนินเรื่องถอนเงินจำนวนนี้ออก จนท.หญิงแจ้งบอก่าจะคุยเรื่องค่าธรรมเนียมให้ และให้มาติดต่ออีกครั้งพร้อมกับสำเนาหนังสือค้ำประกันมาและขอทะเบียนบ้านเราไป ....จากนั้นมี จนท.หญิงชื่อกระต่าย โทรมาแจ้งผมว่าต้องมาชำระเงินค่าเบี้ย 500 บาทจึงจะดำเนินเรื่องขอถอนเงินให้ผมจ่ายไป 6/6/57 เสร็จแล้วอีก 10 วันต่อมาคุณกระต่ายคนเดิมบอกมีการผิดพลาดต้องจ่ายค่าปรับเพราะลูกค้าไม่ได้ติดต่อชำระเบี้ย เป็นเงิน 2000 บาท? อ่าวคราวนี้ งง ไปใหญ่ไงวะเนี่ยผมจึงได้แจ้งกับทางบัญชีบริษัทซึ่งทาง บัญชีบริษัทแจ้งไม่ต้องเสีย ท้ายสุดอีก 5 วันต้อมาบอกให้เราไปจ่ายเพิ่มอีก 500 บาท เพื่อปลดล๊อกให้ ผมจ่าย 30/6/14 แล้วคุณกระต่าย คนเดิมแจ้งว่ารอดำเนินเรื่องภายใน 7 วันได้เงินแน่นอน
วันที่ 10/7/14 สอบถามบอกว่าส่งเรื่องให้ สาขาจันทบุรี ดำเนินการให้เพราะสาขาระยองทำเรื่องไม่ได้??? อ่าว สาขาระยองนี่ไม่ใช่สาขาหลักหรอกเหรอ? ทำไมต้องเป็นจันทบุรี? คุณกระต่ายแจ้งว่าค่ะตามนั้น เดี๋ยวจะเร่งให้
วันที่ 15/7/14 สอบถามอีกครั้ง จนท.คนเดิมบอกอ๋อ สาขาจันบุรียังไม่ส่งเรื่องกลับมา เดี๋ยวตามให้ผมจึงบอกให้เช็คตอนนี้และรอคำตอบ ได้ความว่า บ่ายโมงวันนี้จะโทรแจ้งแน่นอนว่าเรื่องเป้นยังไง ผ่านไป จน 19.00 ก้ไม่มาแมวซักตัวโทรมา
วันที่ 18/7/14 ไปธนาคารบอกคุณกระต่ายลา ไม่สามารถติดต่อไป .....ชื่นชมพนักงานหญิงอีกท่านที่ช่วยเหลืออย่างดี
วันที่ 24/7/14 คุณกระต่ายโทรมาแจ้งว่า สัญญาตัวจริงหายไป ?????????????????? ตอนนี้หาไม่เจอ WTF !!! มันอะไรวะเนี่ยมาถามขอสำเนาจากลูกค้าคืออะไร แล้วที่บอกดำเนินเรื่องมา 20 กว่านี่คืออะไรชี้แจ้งได้มั้ยครับ คุณกนะต่าย เงียบและวางสายไป.....
อยากทราบว่ามันคืออะไรครับ ช่วยชี้แจงผมที นี่หรือครับ บริการทุกระดับประทับใจ
เรียนคุณ K8888 ขอสอบถามเรื่องการบริการของ ธ.กสิกร สาขาระยอง
เรื่องคือผมทำงานอยู่บริษัทแห่งหนึ่งแล้วต้องทำการฝากเงินทำการีนตีกับธนาคารกสิกรไทย สาขาระยอง
ปีแรกผ่านไปไม่มีปัญหาครับ แต่ปีที่สองธนาคารมีการเปลี่ยนแปลง แต่ไม่เคยมีการแจ้งให้ผู้ทำสัญญารับทราบ
ซึ่งโดยปกติแล้ว ธ.สีม่วง หากครบกำหนดเวลาให้ชำระเบี้ยค่าธรรมเนียมจะแจ้งเป็น จม.กลับมา แต่ ธ.กสิกร ไม่เคยแม้แต่จะแจ้ง
จนกระทั่งทางฝ่าย บัญชีของบริษัท ได้ทำการแจ้งให้พนักงานไปถอนเงินการันตีออกจากธนาคารกสิกร ถึงได้ทราบว่าโดนค่าปรับ
3 เดือน 500 รวมเป็นเงิน 2000 บาท ? โดยพนักงานคุณชี้แจ้งว่าเปลี่ยนแปลงผู้ดูแลจาก สาขา ไปเป็น สนง.ใหญ่ คำถามคือ
ผู้ใช้บริการจะทราบได้อย่างไรว่าคุณเปลี่ยนแปลงกฏเกณฑ์ ?????
เข้าเรื่องนะครับ ผมไปดำเนินเรื่องถอนเงินจำนวนนี้ออก จนท.หญิงแจ้งบอก่าจะคุยเรื่องค่าธรรมเนียมให้ และให้มาติดต่ออีกครั้งพร้อมกับสำเนาหนังสือค้ำประกันมาและขอทะเบียนบ้านเราไป ....จากนั้นมี จนท.หญิงชื่อกระต่าย โทรมาแจ้งผมว่าต้องมาชำระเงินค่าเบี้ย 500 บาทจึงจะดำเนินเรื่องขอถอนเงินให้ผมจ่ายไป 6/6/57 เสร็จแล้วอีก 10 วันต่อมาคุณกระต่ายคนเดิมบอกมีการผิดพลาดต้องจ่ายค่าปรับเพราะลูกค้าไม่ได้ติดต่อชำระเบี้ย เป็นเงิน 2000 บาท? อ่าวคราวนี้ งง ไปใหญ่ไงวะเนี่ยผมจึงได้แจ้งกับทางบัญชีบริษัทซึ่งทาง บัญชีบริษัทแจ้งไม่ต้องเสีย ท้ายสุดอีก 5 วันต้อมาบอกให้เราไปจ่ายเพิ่มอีก 500 บาท เพื่อปลดล๊อกให้ ผมจ่าย 30/6/14 แล้วคุณกระต่าย คนเดิมแจ้งว่ารอดำเนินเรื่องภายใน 7 วันได้เงินแน่นอน
วันที่ 10/7/14 สอบถามบอกว่าส่งเรื่องให้ สาขาจันทบุรี ดำเนินการให้เพราะสาขาระยองทำเรื่องไม่ได้??? อ่าว สาขาระยองนี่ไม่ใช่สาขาหลักหรอกเหรอ? ทำไมต้องเป็นจันทบุรี? คุณกระต่ายแจ้งว่าค่ะตามนั้น เดี๋ยวจะเร่งให้
วันที่ 15/7/14 สอบถามอีกครั้ง จนท.คนเดิมบอกอ๋อ สาขาจันบุรียังไม่ส่งเรื่องกลับมา เดี๋ยวตามให้ผมจึงบอกให้เช็คตอนนี้และรอคำตอบ ได้ความว่า บ่ายโมงวันนี้จะโทรแจ้งแน่นอนว่าเรื่องเป้นยังไง ผ่านไป จน 19.00 ก้ไม่มาแมวซักตัวโทรมา
วันที่ 18/7/14 ไปธนาคารบอกคุณกระต่ายลา ไม่สามารถติดต่อไป .....ชื่นชมพนักงานหญิงอีกท่านที่ช่วยเหลืออย่างดี
วันที่ 24/7/14 คุณกระต่ายโทรมาแจ้งว่า สัญญาตัวจริงหายไป ?????????????????? ตอนนี้หาไม่เจอ WTF !!! มันอะไรวะเนี่ยมาถามขอสำเนาจากลูกค้าคืออะไร แล้วที่บอกดำเนินเรื่องมา 20 กว่านี่คืออะไรชี้แจ้งได้มั้ยครับ คุณกนะต่าย เงียบและวางสายไป.....
อยากทราบว่ามันคืออะไรครับ ช่วยชี้แจงผมที นี่หรือครับ บริการทุกระดับประทับใจ