ไอโฟนหาย ได้คืนแล้วแต่เครื่องล็อค

คือน้องชายเราทำไอโฟน 4s หายค่ะ แต่ได้คืนแล้วค่ะ แต่ว่าคงมีคนพยายามเอาไปใช้ใส่รหัสมั่วๆ สุดท้ายเครื่องล้อค ตอนนี้ทำอัไรไม่ได้เลยคือไม่ได้ซื้อเครื่องจากศูนย์ซื้อตามร้านทั่วไปในห้าง คือน้องชายเอาไปถามที่ร้านที่เคยซื้อมาเพื่อจะหาไอดีที่ใช้ลงทะเบียนตอนแรก แต่ร้านก็ไม่รับรู้บอกว่าไม่มีไอดีนั้น แบบนี้มีวิธีการแก้ไขอย่างไรบ้างคะ ขอบคุณมากค่ั