เสียความรู้สึกกับ 3G ของ True Move มาก
ต้องบอกก่อนว่า ผมสมัครโปรโมชั่น ismart 899 บาท โทรได้ 500 นาที 3G Unlitited
ได้ความเร็วสูงสุดที่ 42 เมกะบิตต่อวินาที (Mbps) ตามปริมาณที่กำหนด 3 กิ๊ก
หลังจากนั้นใช้ได้ไม่จำกัดปริมาณความเร็ว 384 กิโลบิตต่อวินาที (Kbps)
ทุกคนรู้กันแค่นี้ แต่ผมเล่น 3G เกินไป 10 กิ๊ก มันตัดความเร็วลงอีกจนเหลือแค่ 14 เมกะบิตต่อวินาที
คิดว่าช้าไหม ช้าจนเล่นไม่ได้เลย รีเฟสหน้าFacebook ไม่ได้ ส่ง Line ไม่ได้ เข้าซาฟารี ไม่ได้
และแบบนี้จะเรียกว่า Unlimited ได้ยังไง แล้วตอนที่เราสมัครโปรโมชั่น พนักงานก็ไม่ได้บอกเงื่อนไขนี้กับเรา
ว่าเล่นเกิน 10 กิ๊ก และจะตัดความเร็วของเราลง ของผมเป็นมา อยู่ 3 รอบบิล
โทรถามทาง 1331 Call Center ก็ไม่ได้คำตอบจากพนักงาน ผมถามไปหลายรอบ
ก็ได้แต่บอกว่าไม่ตัดความเร็วลงนะคะ/ครับ ความเร็วอยู่ที่ 384 กิโลบิตต่อวินาทีนะคะ
แต่เราก็ยังยืนยันอยู่ว่ามันไม่ถึง 384 แน่นอน เพราะเรา test speed แล้ว มันแค่ 0.04 ไม่เกินจากนี้
พนักงานก็ได้แต่บอกว่าจะส่งเรื่องไปให้ในส่วนที่เกี่ยวข้องให้ ให้เรารอ 3 วัน และจะติดต่อกลับ
พอครบ 3 วันก้อไม่ติดต่อกลับ จนเราต้องโทรไปถามอีกที ก็ยังใหัคำตอบไม่ได้
ได้แต่บอกว่ากำลังดำเนินการส่งเรื่องอยู่ จนตัดรอบบิลใหม่ ได้ความเร็ว 3G กลับมาเหมือนเดิม
จนสุดท้ายทาง True เพิ่งโทรมาบอกว่า ถ้าเล่นเกิน 10 กิ๊ก ความเร็วจะถูกตัดลงอีก
ผมเสียความรู้สึกมาก ไม่มีเงื่อนไขนี้บอกตอนที่สมัครโปโมชั่น
คำว่าUnlimited มันไม่ควรตัดความเร็วจนเล่นไม่ได้แบบนี้
ใช้เกิน 3 กิ๊กและตัดความเร็วผมลง ผมยอมรับได้นะ เพราะมันยังพอเล่นได้
และบอกเงื่อนไขนี้ตั้งแต่แรกที่สมัครโปร
แต่ใช่เกิน 10 กิ๊กและตัดความเร็วลงอีกจนเล่นไม่ได้
อันนี้ผมยอมรับไม่ได้ เพราะไม่ได้บอกเงื่อนไงนี้แต่แรก
มันเป็นการหลอกลวงผู้บริโภคจริงๆ
เสียความรู้สึกกับ 3G ของ TrueMove
ต้องบอกก่อนว่า ผมสมัครโปรโมชั่น ismart 899 บาท โทรได้ 500 นาที 3G Unlitited
ได้ความเร็วสูงสุดที่ 42 เมกะบิตต่อวินาที (Mbps) ตามปริมาณที่กำหนด 3 กิ๊ก
หลังจากนั้นใช้ได้ไม่จำกัดปริมาณความเร็ว 384 กิโลบิตต่อวินาที (Kbps)
ทุกคนรู้กันแค่นี้ แต่ผมเล่น 3G เกินไป 10 กิ๊ก มันตัดความเร็วลงอีกจนเหลือแค่ 14 เมกะบิตต่อวินาที
คิดว่าช้าไหม ช้าจนเล่นไม่ได้เลย รีเฟสหน้าFacebook ไม่ได้ ส่ง Line ไม่ได้ เข้าซาฟารี ไม่ได้
และแบบนี้จะเรียกว่า Unlimited ได้ยังไง แล้วตอนที่เราสมัครโปรโมชั่น พนักงานก็ไม่ได้บอกเงื่อนไขนี้กับเรา
ว่าเล่นเกิน 10 กิ๊ก และจะตัดความเร็วของเราลง ของผมเป็นมา อยู่ 3 รอบบิล
โทรถามทาง 1331 Call Center ก็ไม่ได้คำตอบจากพนักงาน ผมถามไปหลายรอบ
ก็ได้แต่บอกว่าไม่ตัดความเร็วลงนะคะ/ครับ ความเร็วอยู่ที่ 384 กิโลบิตต่อวินาทีนะคะ
แต่เราก็ยังยืนยันอยู่ว่ามันไม่ถึง 384 แน่นอน เพราะเรา test speed แล้ว มันแค่ 0.04 ไม่เกินจากนี้
พนักงานก็ได้แต่บอกว่าจะส่งเรื่องไปให้ในส่วนที่เกี่ยวข้องให้ ให้เรารอ 3 วัน และจะติดต่อกลับ
พอครบ 3 วันก้อไม่ติดต่อกลับ จนเราต้องโทรไปถามอีกที ก็ยังใหัคำตอบไม่ได้
ได้แต่บอกว่ากำลังดำเนินการส่งเรื่องอยู่ จนตัดรอบบิลใหม่ ได้ความเร็ว 3G กลับมาเหมือนเดิม
จนสุดท้ายทาง True เพิ่งโทรมาบอกว่า ถ้าเล่นเกิน 10 กิ๊ก ความเร็วจะถูกตัดลงอีก
ผมเสียความรู้สึกมาก ไม่มีเงื่อนไขนี้บอกตอนที่สมัครโปโมชั่น
คำว่าUnlimited มันไม่ควรตัดความเร็วจนเล่นไม่ได้แบบนี้
ใช้เกิน 3 กิ๊กและตัดความเร็วผมลง ผมยอมรับได้นะ เพราะมันยังพอเล่นได้
และบอกเงื่อนไขนี้ตั้งแต่แรกที่สมัครโปร
แต่ใช่เกิน 10 กิ๊กและตัดความเร็วลงอีกจนเล่นไม่ได้
อันนี้ผมยอมรับไม่ได้ เพราะไม่ได้บอกเงื่อนไงนี้แต่แรก
มันเป็นการหลอกลวงผู้บริโภคจริงๆ