ถามเรื่องประกันคอมค่ะ

คือสอบถามค่ะ คือหนูซื้อโน๊ตบุ๊คมาใหม่ได้ประมาณ 3 วัน  แต่เครื่องมันช้ามากหนูก็เลยเอาไปที่ร้านที่หนูซื้อมาเป็นร้านในเครือ Advice อ่ะค่ะ  ช่างบอกเครื่องติดไวรัส  เดี๋ยวจะลงวินโดว์ใหม่ให้  คืออยากถามว่าหนูจะได้จ่ายเงินป่ะค่ะ แต่เพิ่งซื้อมาเองน่ะ มันเกี่ยวกับประกันปะค่ะ  เก๊าไม่รู้จิงๆ  ตอบหน่อย ><