ดีแทคคิดช้าไปไหม? จะมาขยายโครงข่ายตอนนี้ ที่ลูกค้าย้ายหนีรายวัน

กระทู้คำถาม
ไปเจอข่าวในไทยรัฐมา http://www.thairath.co.th/content/437700

รู้สึกว่าตอนนี้ดีแทคตกมาเป็นอันดับ  3 แล้ว ในเรื่องเปอร์เซ็นต์ของโครงข่ายที่ครอบคลุมในไทย เพราะอีก 2 ค่ายเค้าไปถึง 90% กันแล้ว ส่วนดีแทคอยู่ที่ 80% ต้นๆ

แต่ก็คงเป็นไปได้เพราะผู้บริหารออกมาบอกเอง (จากข่าว) ว่าไม่ได้เพิ่มเสาสัญญาณมาประมาณ 3 ปีแล้ว เฮ้อออออ...อย่างนี้ไม่ไหวนะ และก็คงไม่แปลกที่ลูกค้าย้ายหนีกันรายวัน

ปล.ที่เอาข่าวนี้มาแชร์กัน เพราะเราก็เคยเป็นหนึ่งในลูกค้าของดีแทค และปัจจุบันก็ย้ายออกมาแล้ว และรู้สึกว่าคิดไม่ผิดที่ตีจากมา หุหุ

***ดีแทคผวาตื่นลุยผุดเสาสัญญาณเพิ่ม***


นายปัญญา เวชบรรยงรัตน์ ผู้อำนวยการอาวุโสสายงานปฏิบัติการโครงข่าย บริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เปิดเผยว่า หลังจากที่ได้ลงพื้นที่สอบถามความพอใจในคุณภาพเครือข่ายของดีแทค พบว่าความครอบคลุม (coverage)ของโครงข่ายถือเป็นปัญหาที่ลูกค้าให้ความสำคัญ นับจากนี้ต่อไปในอีก 2-3 ปีข้างหน้า จึงจะเป็นปีที่ดีแทคจะติดตั้งเสาสัญญาณเพิ่มมากขึ้น จากที่ก่อนหน้านี้เป้าหมายในการพัฒนาโครงข่ายจะเน้นที่การซ่อมบำรุงอุปกรณ์เป็นหลัก

“หลังจากที่เราได้ทำการยกระดับปรับปรุงโครงข่ายครั้งใหญ่ (network swap)ทั่วประเทศเสร็จสิ้นไปราว 3 ปีที่แล้ว ซึ่งถือเป็นการลงทุนด้านโครงข่ายครั้งใหญ่ เราก็แทบไม่ได้สร้างเสาสัญญาณเพิ่ม หรือเพิ่มก็เป็นจำนวนเล็กน้อย ทำให้ความครอบคลุมของโครงข่ายตามหลังคู่แข่งอยู่พอตัว ซึ่งถือเป็นจุดอ่อนต่อการแข่งขัน โดยเฉพาะการให้บริการ 3 จี แม้เสาสัญญาณของดีแทคที่มีทั่วประเทศกว่า 12,000 เสาจะพร้อมให้บริการ 3 จีแล้วก็ตาม”

ทั้งนี้ ด้วยงบลงทุนโครงข่ายปีนี้ที่มีอยู่ราว 13,000 ล้านบาท นายปัญญา กล่าวว่า หากนำมาสร้างเสาสัญญาณใหม่จะได้เสาเพิ่มราว 1,000 ต้น โดยจะเน้นเสริมในจุดที่สัญญาณยังไม่ครอบคลุม เพื่อเพิ่มความจุในการรองรับการใช้งานด้วย เพราะต้องยอมรับว่าจากการแข่งขันที่รุนแรง ความไม่ครอบคลุมของโครงข่ายทำให้ขยายส่วนแบ่งการตลาดได้ยากขึ้น

ผู้สื่อข่าวรายงานเพิ่มเติมว่า ปัจจุบันโครงข่ายของดีแทคครอบคลุมพื้นที่ราว 83% ของประเทศ ขณะที่คู่แข่งอย่างเอไอเอสและทรูมีโครงข่ายครอบคลุมมากกว่า 90% แล้ว โดยเฉพาะการแข่งขันกันให้บริการ 3 จีให้ครอบคลุมมากที่สุด ปัจจุบันเป็นการแข่งขันกันระหว่างเอไอเอสและทรูเป็นหลัก เนื่องจากดีแทคมีนโยบายลงทุนด้านโครงข่ายแบบค่อยเป็นค่อยไป.
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่