โช้คอัพประตูเปิดค้างไม่ได้!!! ทำไงดีคะ???

คือพี่เราซื้อโช้คอัพประตูมาติดตั้งเองอ่ะค่ะ เปิด-ปิด เป็นปกติค่ะ แต่ปัญหาคือ มันเปิดค้างไว้ไม่ได้เลยค่ะ
เราเลยสงสัยว่า จะทำยังไงให้มันเปิดค้างไว้ได้อ่ะค่ะ หรือว่ามันเป็นโช้คอัพที่เปิดค้างไว้ไม่ได้คะ