ผมใช้ iPhone 5 16G สีดำ เครื่อง AIS ปลายปี 2012 (ยุคสมัยที่เครื่องหายากมาก) ก็ใช้มาเรื่อยๆครับ จนเริ่มมามีปัญหาช่วง เมษายน 2014 ก็ใช้มาประมาณปีกว่าเนอะ ปุ่ม Sleep/Wake เริ่มกดยากมาก ต้องกดแรงๆถึงจะทำงาน เราก็แบบเออมันมีอายุของมันละของพวกนี้ ทนใช้มาเรื่อยๆ จนมานิ่งสนิทตอนพฤษภาคม 2014 ก็เปลี่ยนมาใช้ Assistive Touch (ไอตัวกลมๆ ที่คนชอบใช้แทนปุ่ม Home) ใช้มาเรื่อยๆ
จน Apple ประกาศเรื่อง iPhone 5 Sleep/Wake Button Replacement Program คือ Apple ยอมรับว่ามีล๊อตที่เป็นปัญหาในเรื่องของปุ่ม Sleep/Wake จริงๆ ผมก็เลยเข้าไปตรวจสอบ ฮู้วเล่ เครื่องผมอยู่ในโปรแกรม(หรือจะเรียกว่าโครงการ)นี้ครับ สบายละ เราก็รอดูคนอื่นๆก่อนว่าไปเคลมแล้วเป็นอย่างไร ผมก็ใช้ Assistive Touch ต่อไป เพราะว่าผมอยู่ขอนแก่นครับ แล้วขอนแก่นไม่มี Apple Authorized Service Provider อะไรพวกนี้เลย(เคยมีนะครับ อยู่แถวห้างแฟรี่ แต่ล่าสุดไปคือปิดไปแล้ว)
จนวันที่ผมรอคอยก็มาถึงเพราะว่าเพื่อนผมรับปริญญาครับ ผมก็เลยได้โอกาสเข้ามากรุงเทพสักที แต่กว่าจะว่างก็หลายวันเลยครับ ผมเลยหาข้อมูลไว้รอ ค้นหา Apple Authorized Service Provider ที่ใกล้ๆที่คิดว่าผมไปได้แน่ๆ (ผมขึ้นรถเมล์ไม่เป็นครับ ลงนครชัยแอร์ ขึ้นTaxi ไป MRT ไม่ก็ BTS ผมไปได้แค่เนี้ยะ กรุงเทพ) ก็เลยเจอกับ MCC at Siam Discovery Center คิดว่าอันนี้แหละ ไปได้แน่ๆไม่หลงแน่ๆ ไปวันแรกครับ หกโมงนิดๆ เราก็เดินหา ไปทักผิดร้านอีกผมจำไม่แม่นว่าร้าน .life หรือ iStudio พนักงานเลยบอกว่า ไปอีกชั้นหนึ่ง ข้างๆ Loft เราก็ไปปรากฎว่า MCC เปิด 10.30 - 17.30 ผมจำตัวเลขนี้แม่นเลย วันแรกเฟลเลย
วันต่อผมก็ไปอีก ไปแบบเฉียดฉิวอีกแล้ว แต่ทันแน่ๆ ไปถึงก็หยิบบัตรคิว คิวไม่เยอะเท่าไรเพราะไปช่วงเย็น พนักงานผู้หญิงพูดเพราะมาก มาทำอะไรค่ะ ผมก็โชว์เครื่องเลย แล้วก็กดปุ่มโชว์ เอิ๊กๆๆ เขาก็อ๋อพยักหน้า ผมก็พูดต่อไปว่า sleep and wake replacement พนักงานก็รับเครื่องไป แล้วก็ถามผมต่อว่า backup ข้อมูลมาแล้วใช่ไหมครับ แน่นอนครับว่าผม backup มาอย่างดีทั้งใน iTunes และใน iCloud แล้วเขาก็ตรวจสอบ Serial No. ก่อนเลย ก็ตามนั้นเครื่องผมอยู่ใน iPhone 5 Sleep/Wake Button Replacement Program ต่อมาเขาก็ส่องครับ ดูรอบๆเครื่อง ผมยอมรับครับว่าเครื่องผมมีรอยตก รอยบุบ รอบตัวเครื่องเลยครับ เสร็จแล้วเขาก็ดูเรื่องความชื้นและก็พวกฮาร์ดแวร์ภายในตัวเครื่อง(ผมขอข้ามเรื่องการเปิดตัวเครื่องไปนะครับ) เสร็จแล้วพนักงานก็อธิบายว่า ตรงรอยบุบขอบบนเนี้ยะมันรุนแรงนะ เลยต้องให้ทางสิงค์โปร์ Approved ก่อนว่า การที่ปุ่ม Sleep/Wake เสียมากจากการตกหรือจากความผิดพลาดในการผลิต เขาบอกว่าจะถ่ายรูปเครื่องไว้ ใช้เวลา 1-2 วัน แล้วถ้าผ่านแล้วเขาจะติดต่อให้เอาเครื่องมาเคลม ผมก็ยังนิ่งๆอยู่ครับเลยบอกว่า คือผมอยู่ต่างจังหวัดครับ ฝากเครื่องไว้เลยละกัน ได้ไม่ได้ยังไงก็โทรบอกผม พนักงานก็รับงานไว้โดยบอกว่าถ้าเคลมได้ต้องรอเครื่อง1-2สัปดาห์ ผมก็โอเคครับ พนักงานก็ออกใบรับซ่อมสินค้าให้ โดยระบุในอาการเสียว่า
Power On/Off issue (ขอบเครื่องมุมบนขวาบุบและบิ่นตามมุม)
**iPhone 5 Sleep/Wake Button Replacement Program**
ประมาณนั้น ผมก็กลับขอนแก่นสบายใจ สองวันผ่านไปไม่มีโทรศัพท์เข้าผมก็สบายใจละ เครื่องผมผ่านแล้วแน่ๆ ประมาณ 1 สัปดาห์เป๊ะๆเลยครับ ผมได้รับโทรศัพท์จาก MCC บอกว่า iPhone ที่เคลมไปได้แล้วนะ มารับได้เลย ผมตื่นเต้นมาก ได้ไวมาก ผมก็ไปเลยขึ้นรถจากขอนแก่นเข้ากรุงเทพ ไปรอห้างเปิดด้วยซ้ำ (คิดถึงมือถือมาก) วันไปรับผมก็เอาเอกสารใบรับซ่อมนั้นแหละครับไป ได้เป็นเครื่องใหม่ รหัส ZP มา ผมก็ตรวจสอบเหมือนเวลาซื้อมือถือใหม่เลย นานมาก แต่พนักงานก็ไม่ได้ว่าอะไร จนผมพอใจ ก็เซ็นรับเครื่องมาแล้วผมก็จ้องๆกำลังจะหยิบกระเป๋าเงิน …. ไม่มีค่าใช้จ่าย ฟินเลยครับ ได้เครื่องใหม่มาเงินก็ไม่เสีย ผมก็หยอด Tip ไปเป็นน้ำใจเล็กๆน้อยครับ
เครื่องใหม่ติตรงที่จอเหลืองกว่าเครื่องก่อน ผมก็เคยได้อ่านกระทู้เก่าๆอยู่ครับว่าที่เคลมมาจออาจจะเหลืองกว่านิดหน่อย ผมไม่แคร์อยู่แล้วครับ ผมใช้เครื่องแรกปีครึ่งแล้ว ผมว่าคุ้มมากแล้ว ได้เครื่องที่สองมาแล้วจอเหลืองนิดหน่อยไม่เป็นปัญหาครับ
ผมประทับใจ MCC at Siam Discovery Center บริการดี เร็ว สะดวกด้วย (ผมไม่ได้โฆษณานะครับ 55)
แล้วก็การทำงานของ Apple ด้วยกับการแสดงความรับผิดชอบเรื่องปุ่ม Sleep/Wake ขอบคุณจริงๆ ^_^
[CR] ประสบการณ์การเคลม iPhone 5 ปุ่ม Sleep/Wake ที่ MCC สาขา Siam Discovery Center
จน Apple ประกาศเรื่อง iPhone 5 Sleep/Wake Button Replacement Program คือ Apple ยอมรับว่ามีล๊อตที่เป็นปัญหาในเรื่องของปุ่ม Sleep/Wake จริงๆ ผมก็เลยเข้าไปตรวจสอบ ฮู้วเล่ เครื่องผมอยู่ในโปรแกรม(หรือจะเรียกว่าโครงการ)นี้ครับ สบายละ เราก็รอดูคนอื่นๆก่อนว่าไปเคลมแล้วเป็นอย่างไร ผมก็ใช้ Assistive Touch ต่อไป เพราะว่าผมอยู่ขอนแก่นครับ แล้วขอนแก่นไม่มี Apple Authorized Service Provider อะไรพวกนี้เลย(เคยมีนะครับ อยู่แถวห้างแฟรี่ แต่ล่าสุดไปคือปิดไปแล้ว)
จนวันที่ผมรอคอยก็มาถึงเพราะว่าเพื่อนผมรับปริญญาครับ ผมก็เลยได้โอกาสเข้ามากรุงเทพสักที แต่กว่าจะว่างก็หลายวันเลยครับ ผมเลยหาข้อมูลไว้รอ ค้นหา Apple Authorized Service Provider ที่ใกล้ๆที่คิดว่าผมไปได้แน่ๆ (ผมขึ้นรถเมล์ไม่เป็นครับ ลงนครชัยแอร์ ขึ้นTaxi ไป MRT ไม่ก็ BTS ผมไปได้แค่เนี้ยะ กรุงเทพ) ก็เลยเจอกับ MCC at Siam Discovery Center คิดว่าอันนี้แหละ ไปได้แน่ๆไม่หลงแน่ๆ ไปวันแรกครับ หกโมงนิดๆ เราก็เดินหา ไปทักผิดร้านอีกผมจำไม่แม่นว่าร้าน .life หรือ iStudio พนักงานเลยบอกว่า ไปอีกชั้นหนึ่ง ข้างๆ Loft เราก็ไปปรากฎว่า MCC เปิด 10.30 - 17.30 ผมจำตัวเลขนี้แม่นเลย วันแรกเฟลเลย
วันต่อผมก็ไปอีก ไปแบบเฉียดฉิวอีกแล้ว แต่ทันแน่ๆ ไปถึงก็หยิบบัตรคิว คิวไม่เยอะเท่าไรเพราะไปช่วงเย็น พนักงานผู้หญิงพูดเพราะมาก มาทำอะไรค่ะ ผมก็โชว์เครื่องเลย แล้วก็กดปุ่มโชว์ เอิ๊กๆๆ เขาก็อ๋อพยักหน้า ผมก็พูดต่อไปว่า sleep and wake replacement พนักงานก็รับเครื่องไป แล้วก็ถามผมต่อว่า backup ข้อมูลมาแล้วใช่ไหมครับ แน่นอนครับว่าผม backup มาอย่างดีทั้งใน iTunes และใน iCloud แล้วเขาก็ตรวจสอบ Serial No. ก่อนเลย ก็ตามนั้นเครื่องผมอยู่ใน iPhone 5 Sleep/Wake Button Replacement Program ต่อมาเขาก็ส่องครับ ดูรอบๆเครื่อง ผมยอมรับครับว่าเครื่องผมมีรอยตก รอยบุบ รอบตัวเครื่องเลยครับ เสร็จแล้วเขาก็ดูเรื่องความชื้นและก็พวกฮาร์ดแวร์ภายในตัวเครื่อง(ผมขอข้ามเรื่องการเปิดตัวเครื่องไปนะครับ) เสร็จแล้วพนักงานก็อธิบายว่า ตรงรอยบุบขอบบนเนี้ยะมันรุนแรงนะ เลยต้องให้ทางสิงค์โปร์ Approved ก่อนว่า การที่ปุ่ม Sleep/Wake เสียมากจากการตกหรือจากความผิดพลาดในการผลิต เขาบอกว่าจะถ่ายรูปเครื่องไว้ ใช้เวลา 1-2 วัน แล้วถ้าผ่านแล้วเขาจะติดต่อให้เอาเครื่องมาเคลม ผมก็ยังนิ่งๆอยู่ครับเลยบอกว่า คือผมอยู่ต่างจังหวัดครับ ฝากเครื่องไว้เลยละกัน ได้ไม่ได้ยังไงก็โทรบอกผม พนักงานก็รับงานไว้โดยบอกว่าถ้าเคลมได้ต้องรอเครื่อง1-2สัปดาห์ ผมก็โอเคครับ พนักงานก็ออกใบรับซ่อมสินค้าให้ โดยระบุในอาการเสียว่า
Power On/Off issue (ขอบเครื่องมุมบนขวาบุบและบิ่นตามมุม)
**iPhone 5 Sleep/Wake Button Replacement Program**
ประมาณนั้น ผมก็กลับขอนแก่นสบายใจ สองวันผ่านไปไม่มีโทรศัพท์เข้าผมก็สบายใจละ เครื่องผมผ่านแล้วแน่ๆ ประมาณ 1 สัปดาห์เป๊ะๆเลยครับ ผมได้รับโทรศัพท์จาก MCC บอกว่า iPhone ที่เคลมไปได้แล้วนะ มารับได้เลย ผมตื่นเต้นมาก ได้ไวมาก ผมก็ไปเลยขึ้นรถจากขอนแก่นเข้ากรุงเทพ ไปรอห้างเปิดด้วยซ้ำ (คิดถึงมือถือมาก) วันไปรับผมก็เอาเอกสารใบรับซ่อมนั้นแหละครับไป ได้เป็นเครื่องใหม่ รหัส ZP มา ผมก็ตรวจสอบเหมือนเวลาซื้อมือถือใหม่เลย นานมาก แต่พนักงานก็ไม่ได้ว่าอะไร จนผมพอใจ ก็เซ็นรับเครื่องมาแล้วผมก็จ้องๆกำลังจะหยิบกระเป๋าเงิน …. ไม่มีค่าใช้จ่าย ฟินเลยครับ ได้เครื่องใหม่มาเงินก็ไม่เสีย ผมก็หยอด Tip ไปเป็นน้ำใจเล็กๆน้อยครับ
เครื่องใหม่ติตรงที่จอเหลืองกว่าเครื่องก่อน ผมก็เคยได้อ่านกระทู้เก่าๆอยู่ครับว่าที่เคลมมาจออาจจะเหลืองกว่านิดหน่อย ผมไม่แคร์อยู่แล้วครับ ผมใช้เครื่องแรกปีครึ่งแล้ว ผมว่าคุ้มมากแล้ว ได้เครื่องที่สองมาแล้วจอเหลืองนิดหน่อยไม่เป็นปัญหาครับ
ผมประทับใจ MCC at Siam Discovery Center บริการดี เร็ว สะดวกด้วย (ผมไม่ได้โฆษณานะครับ 55)
แล้วก็การทำงานของ Apple ด้วยกับการแสดงความรับผิดชอบเรื่องปุ่ม Sleep/Wake ขอบคุณจริงๆ ^_^