เจอประกันฝ่ายคู่กรณีเอาเปรียบค่ะ ลงในใบเคลมว่าเรารถมีแผลเก่า ทั้ง 3 จุดที่เขามาชน ต้องออกค่าใช้จ่ายในการซ่อมครึ่งหนึ่ง

จอดอยู่เฉยๆใน ที่จอดรถห้างค่ะ เค้าถอยมาชน ไฟเลี้ยวขวาแตกละเอียด บังโคลนหน้าขวามีรอยใหม่
กระโปรงรถมีรอยใหม่ โดยทั้ง 3 จุดมีรอยเก่าจริงค่ะ แต่ไม่มากและถ้าไม่โดนชนเราก็ไม่ซ่อมค่ะ มันเป็นรอยขนแมวประมาณนั้น
แต่เค้าลงในใบเคลมของประกันเค้า ว่ารถเรามีแผลเก่า
ทำให้ถ้าเราซ่อม จะต้องออกค่าใช้จ่ายครึ่งนึง
ส่วนประันเราชั้น 3+ ค่ะ จะไม่รับผิดชอบถ้าไม่มีคู่กรณีทำให้เราต้องติดต่อกับประกันเค้าด้วยค่ะ

ในกรณีนี้เราจะคุยยังไงได้บ้างคะ
คุยหลายรอบแล้ว ตุกติกเหลือเกิน
เราไม่เข้าใจ เราไม่ได้ผิดอะไรเลยทำไมต้องออกเองครึ่งหนึ่ง
ในความคิดของเราคือ ถ้าเค้าไม่ชน เราก็ไม่ต้องซ่อม
เราไม่ได้เรียกร้องให้ทำใหม่ทั้งหมด แค่ซ่อมรอยเดิม
หรือทำให้มันกลับมาเป็นเหมือนเดิม
เราเป็นผู้หญิงด้วยเถียงไม่เก่ง ตอนนี้รู้สึกเหมือนโดนรังแก ฮือ
รบกวนแนะนำหนทางให้ด้วยค่ะ
ขอบคุณทุกท่านที่สละเวลาตอบค่ะ