มีเรื่องถามค่ะ

ใช้เบอร์โทรของ ais เป็นแบบเติมเงิน วันทูคอล วันนี้ได้เติมเงิน 50 บาท โดยเติมผ่าน ATM ของ Kbank โดยเลือกเมนู วันทูคอล 3G แล้วปรากฎว่าเงินที่เติมไม่เข้าค่ะ ที่สำคัญ ได้โทรไปถาม cc แล้ว เขาบอกว่า เบอร์ที่เติมเป็น 3G แล้ว จึงได้เลือกเมนูนี้
จากนั้นกลับมาเติมที่ทำงาน โดยเติมผ่าน Internet K-Cyber Bankikg 50 บาท โดยเลือกเมนู วันทูคอล ไม่ใช่ 3G เงินเข้าตามปกติ

ถามว่า เงินที่เราเติมระบบผิด มันจะไปอยู่ตรงไหนคะ สามารถเอาคืนมาได้หรือเปล่า  แล้วตกลงว่าเบอร์ที่เติมเป็น 3G แล้วหรือยัง งงค่ะ
ต้องทำอย่างไรบ้างคะ