ขอความช่วยเหลือค่ะ Hotmail เข้าหน้า inbox ไม่ได้ T-T

คือจะ login เข้าอีเมลอ่ะค่ะ
แล้วมันขึ้นมาให้เหมือนส่งรหัสผ่าน e-mail เราไป mail สำรองแต่ mail สำรองเราจำรหัสไม่ได้แล้ว
แล้วตอนนี้เราไม่รู้จะทำไงต่อดี จำเป็นต้องใช้ e-mail ด่วนมากค่ะ ช่วยที
แก้ไขเบื้องต้นยังไงได้บ้าง
ขอโทษที่ไม่มีรูปให้ดูนะค่ะ ลงไม่เป็นจริงๆ