ช่วยด้วยค่ะ เข้า hotmail ไม่ได้

มีใครเคยเป็นมั๊ยคะ ที่พอเข้า hotmail แล้วมันขึ้นว่า เกี่ยวกับเรื่องความปลอดภัยของเมลอะไรซักอย่างนี่แหละค่ะ อ่านไม่เข้าใจ แล้วก็มีให้ใส่รหัส 4-5 ตัวอะค่ะ มีให้เลือกว่าจะให้ส่งรหัสไปทางไหน ข้อความหรือโทร แต่คือพอเราเลือกข้อความมันก็ไม่เห็นเกิดอะไรขึ้นเลยอะ ทำไงดีคะ เมลนี้สำคัญมากอะ มีข้อมูลทุกอย่าง เพื่อนก็เคยเป็นแบบนี้ก็ทำอะไรไม่ได้อะ ต้องเปลี่ยนเมลใหม่ ใครมีวิธีช่วยบอกหน่อยนะคะ พลีสสสสสสสสสสสสสสส