AIS เราใช้บริการคุณมาหลายปี เราชอบคุณในทุกสิ่งทุกอย่างที่เป็นคุณมากเลย
แต่....
เราจ่ายค่าบริการคุณไปตั้งแต่ 30/6 วันนี้คุณมาบอกเราว่าจะตัดสัญญาณเรา
เรางง เราสงสัย เราไม่เข้าใจ เราโทรไปหา call center คุณ เราเงิบ
ปกติเราจ่าย online ผ่าน scbeasy เราก็ทำเหมือนทุกครั้ง เหมือนเดิมเป๊ะเลย
cc คุณบอกเราว่า ตรวจสอบแล้ว ไม่พบว่าเราจ่ายเงินแล้ว ให้เรานำเอกสารนู่นนี่นั่นไปติดต่อธนาคาร
เราก็ถามย้ำแล้วย้ำอีก กับ cc คุณ จนเมื่อตรวจสอบดีๆ ก็พบว่าเราจ่ายแล้ว เฮ้ย เราจะบ้า
ตอนแรกยืนยันหนักแน่นว่าเรายังไม่จ่าย ให้เราไป bank ลูกเดียว ถ้าเราว่าง เราสะดวก เราไปจ่ายที่ shop แล้ว ไม่จ่าย online หรอกเอ้อ
สาเหตุ
AIS เปลี่ยนมาเป็น 3G 2100 ก็เลยเปลี่ยนหมายเลขลูกค้าที่ต้องกรอกใน Ref.1 ของ scbeasy
cc ที่น่ารักของคุณ บอกเราว่า มันก็เปลี่ยนในใบแจ้งหนี้ที่ส่งให้ไงคะ ลูกค้าต้องกรอกเลข Ref.1 ใหม่
ป๊าดดดดด โถ๊ะ! เราอ่านใบแจ้งหนี้ เราก็ดูแต่ยอดจ่ายค่ะ เราไม่รู้หรอกว่าคุณจะเปลี่ยนหมายเลขลูกค้าโดยไม่ได้แจ้งลูกค้า
สรุป
AIS ได้รับค่าบริการเราตั้งแต่ 30/6 แล้ว แต่ไปค้างอยู่ในระบบเก่าของตัวเอง ละมาบอกว่าลูกค้าไม่ได้จ่าย จะตัดสัญญาณ
สงสารมนุษย์เงินเดือนที่ห่างไกลห้าง ห่างไกลเค้าน์เตอร์เซอร์วิสอย่างเราบ้าง
มีอะไรโปรดแจ้ง หรือตรวจสอบให้แน่นอน ก่อนจะบอกให้เราต้องนำเอกสารไปติดต่อสาขา
คือเราลางานยาก เราไกลปืนเที่ยง เราไม่สะดวก เราเลยย้ำแล้วย้ำอีก จน cc ของคุณตรวจสอบอย่างละเอียดจนเจอ
เราชอบ และประทับใจบริการของคุณหลายอย่าง เราอยากให้คุณทำดีต่อไป
ก็ไม่มีไรมาก.. เราบ่น เพราะเรารักนะ อยากให้พัฒนาปรับปรุงให้ดีสมคำโฆษณาจริงๆ แค่นั้นแหละ
AIS ที่สุดแห่งบริการสำหรับคุณ แต่ไม่สำหรับเราอ่ะ T_T
แต่....
เราจ่ายค่าบริการคุณไปตั้งแต่ 30/6 วันนี้คุณมาบอกเราว่าจะตัดสัญญาณเรา
เรางง เราสงสัย เราไม่เข้าใจ เราโทรไปหา call center คุณ เราเงิบ
ปกติเราจ่าย online ผ่าน scbeasy เราก็ทำเหมือนทุกครั้ง เหมือนเดิมเป๊ะเลย
cc คุณบอกเราว่า ตรวจสอบแล้ว ไม่พบว่าเราจ่ายเงินแล้ว ให้เรานำเอกสารนู่นนี่นั่นไปติดต่อธนาคาร
เราก็ถามย้ำแล้วย้ำอีก กับ cc คุณ จนเมื่อตรวจสอบดีๆ ก็พบว่าเราจ่ายแล้ว เฮ้ย เราจะบ้า
ตอนแรกยืนยันหนักแน่นว่าเรายังไม่จ่าย ให้เราไป bank ลูกเดียว ถ้าเราว่าง เราสะดวก เราไปจ่ายที่ shop แล้ว ไม่จ่าย online หรอกเอ้อ
สาเหตุ
AIS เปลี่ยนมาเป็น 3G 2100 ก็เลยเปลี่ยนหมายเลขลูกค้าที่ต้องกรอกใน Ref.1 ของ scbeasy
cc ที่น่ารักของคุณ บอกเราว่า มันก็เปลี่ยนในใบแจ้งหนี้ที่ส่งให้ไงคะ ลูกค้าต้องกรอกเลข Ref.1 ใหม่
ป๊าดดดดด โถ๊ะ! เราอ่านใบแจ้งหนี้ เราก็ดูแต่ยอดจ่ายค่ะ เราไม่รู้หรอกว่าคุณจะเปลี่ยนหมายเลขลูกค้าโดยไม่ได้แจ้งลูกค้า
สรุป
AIS ได้รับค่าบริการเราตั้งแต่ 30/6 แล้ว แต่ไปค้างอยู่ในระบบเก่าของตัวเอง ละมาบอกว่าลูกค้าไม่ได้จ่าย จะตัดสัญญาณ
สงสารมนุษย์เงินเดือนที่ห่างไกลห้าง ห่างไกลเค้าน์เตอร์เซอร์วิสอย่างเราบ้าง
มีอะไรโปรดแจ้ง หรือตรวจสอบให้แน่นอน ก่อนจะบอกให้เราต้องนำเอกสารไปติดต่อสาขา
คือเราลางานยาก เราไกลปืนเที่ยง เราไม่สะดวก เราเลยย้ำแล้วย้ำอีก จน cc ของคุณตรวจสอบอย่างละเอียดจนเจอ
เราชอบ และประทับใจบริการของคุณหลายอย่าง เราอยากให้คุณทำดีต่อไป
ก็ไม่มีไรมาก.. เราบ่น เพราะเรารักนะ อยากให้พัฒนาปรับปรุงให้ดีสมคำโฆษณาจริงๆ แค่นั้นแหละ