เล่น wifi ในบ้านไม่ได้ ขึ้นเครื่องหมายตกใจตลอด

เพิ่งซื้อโน้ตบุ้คมาใหม่ครับ
DELL vostro 5460

ที่บ้านชั้นล่าง เครื่องมองเห็น ap ครับ แต่ต่อไม่ได้เลย ทั้งๆที่ ไม่ได้ไปทำไรกับ ip
แต่โน้ตบุ้คโตชิบ้า สมาร์ททีวี กับมือถือในบ้าน ใช้เน็ตได้หมด เว้นเครื่องเดลที่ได้มาใหม่
ap เป็น xyzel ต่อมาจาก router Surecom ครับ
ทีนี้ลองปิด router กับ ap แล้วขึ้นชั้นบน ไปเปิดอีก router อีกตัว(สายโทรศัพท์เส้นเดียวกันครับ)
เป็น tp link ทีนี้ใช้เน็ตได้ (โตชิบ้า กับมือถือ ก็ใช้เน็ตได้ปกติครับ)

ทั้งชั้นล่างและชั้นบน config ให้ router ทำ DHCP
ส่วนโน้ตบุ้คเซ็ท obtain ip หมดครับ

งง มาก ทำยังไงก็แก้ปัญหาไม่ได้
ที่เคยลองแก้นะครับ (ทำทีละอย่าง ไม่ได้ทำพร้อมกันหมดนะครับ)
1 ลบ connection ออก แล้วให้มันสแกนหาใหม่
2 หา ## string.........  หาแล้วเครื่องผมไม่มี
3 ปิด/เปิด service WLAN
4 disable/enable wireless lan
5 update driver wlan
ก็ยังแก้ปัญหาไม่ได้