Powerbank มีปัญหา ??

ซื้อ powerbankมาค่ะ samsung 12000mah แต่ดูมันแปลกๆ รวนๆค่ะ
คือเรื่องการชาร์จไฟ เหลือไฟจุดเดียวเอาไปชาร์จเท่าไหร่ก็ไม่เพิ่มจุด 12ชม. ก็จุดเดียวค่ะ
แล้ว ถอดออกมาสักพักเอาไปชาร์จใหม่ขึ้น 3จุด พอเต็ม4จุด ถอดมากดดูเหลือ 2จุด
อะไรแบบนี้อะค่ะ งงมาก
มันมีวิธีแก้มั้ยคะ มันเป็นที่เครื่องใช่มั้ยคะ สงสัยโดนหลอก โดนของปลอมแล้วปะคะ ??
ลองหาข้อมูลในเน็ตรุ่นนี้ก็หาไม่เจอ เฮ้อ เหนื่อยใจ !