สมัคร Apple id ไม่สำเร็จ

พอดีว่าเราลงวินโด้ใน notebook ใหม่ แล้วก็ลงโปรแกรม iTunes ตัวล่าสุด แต่พอจะใช้ลง app ใน iphone5 ปรากฏว่ามันขึ้นแบบนี้มาค่ะ เราก็ log in apple ID แล้วนะคะ อนุญาตคอมพิวเตอร์ก็แล้ว แต่มันก็ขึ้นว่ามา

apple id ขึ้น ไม่สามารถยืนยันตัวตน apple ไอดีนี้ไม่ได้เปิดการใช้งาน แก้ยังไงครับ  ตอนสมัครครั้งแรกลองโหลดไป 3-4 แอปก็ยังไม่มีปัญหาครับ พึ่งมีปัญหาวันนี้ จะกดลืมรหัสผ่านก็ไม่ได้ครับขึ้นแบบเดียวกัน

คือน้องได้ไปกด Erase iphone ใน Find my iphone และพอเปิดเครื่องใหม่ได้ใส่รหัส Apple id ผิด จนเครื่องล๊อคตามในรูป อยากทราบวิธีแก้หน่อยครับ