Truemove H จดทะเบียนรายเดือนในนามของหน่วยงานหรือองค์กร ไม่สามารถใช้ 4G ได้ จริงหรือ

Truemove H จดทะเบียนรายเดือนในนามของหน่วยงานหรือองค์กร
ใช้แบบรายเดือน 899 net 3GB
วันนี้ทำหนังสือจากหน่วยงานว่าเบอร์นี้จดทะเบียนรายเดือนซึ่งผมนาย.... ใช้งาน
มีความประสงค์จะเปลี่ยนเป็น SIM ที่ใช้ 4G จึงมอบหมายให้ผมนาย... มาดำเนินการ
เจ้าหน้าที่รับเรื่องไป  ถ่ายเอกสารบัตร ปชช. ไว้เรียบร้อย
จากนั้นบอกว่าตรวจสอบแล้วเป็น SIM 4G อยู่แล้วไม่ต้องเปลี่ยน
(iPhone 5S iOS 7.1.2 ล่าสุด Carrier TRUE-H 16.0)
ขอมือถือไปกด กด แล้วก็บอกว่า จดทะเบียนรายเดือนในนามของหน่วยงานหรือองค์กร ไม่สามารถใช้ 4G ได้
งงสิครับ  ผมว่าไม่น่าเกี่ยว พนง.ก็เลยไปถามเพื่อน ก็เลยบอกว่า อีกประมาณครึ่งชั่วโมง ถึงจะใช้ได้
ผมก็ออกจาก shop กลับบ้าน รอครึ่งชั่วโมงให้กด *440# ก็จะใช้ได้ นี่รอมา 3 ชั่วโมงแล้ว
กด *440# ไปก็บอกว่า "หมายเลขของคุณไม่สามารถใช้บริการนี้ได้ค่ะ"
4G ก็ไม่โผล่ให้เห็น เช็คแล้วว่าตรงที่ผมอยู่มี 4G ของ Truemove H แน่นอน
เพราะเครื่องของน้องข้างๆ บ้าน Truemove H ก็ขึ้น 4G ตลอดนะ

โทรไป call center 1331 กว่าจะคุยรู้เรื่อง โอนไปโอนมาได้คุย 4 คน
บอกว่า กด *440# เป็นการกดเปิด 4G ของระบบที่ใช้เติมเงิน ไม่เกี่ยวกับรายเดือน
คุย+รอสายครึ่งชั่วโมง สรุปว่าต้องรออีก 24 ชั่วโมง ถึงจะใช้ได้ มันยากขนาดนั้นเลยเหรอ

เฮ้อ