กดเงินไทยพาณิชย์ได้เงินมาไม่ครบ

พึ่งจะโดนกับตัวเองมาเหมือนกัน วันนี้ไปกดเงินที่ตู้ ATM ไทยพาณิชย์สาขาเจ้าฟ้า ภูเก็ต กด 8,000 ได้มา 7,500 ได้เราก็โลกสวยค่ะ ไม่เอาสลิปช่วยลดโลกร้อน รับเงินมาไม่ได้นับค่ะ เดินตรงเข้าธนาคารเพื่อชำระหนี้สิน ด้วยความมั่นค่ะแจ้ง พนง ชำระ 8,000 ค่ะ พนง.นับเงินเสร็จ คุณค่ะแบงค์แค่ 15 ใบ 7,500 ค่ะ เราก็อึ้งค่ะ พึ่งจะกดมา 8,000 นะค่ะ กดเสร็จก็เดินเข้าแบงค์เลย พูดโน่นนี่นั่นอยู่พอสมความ เลยพอเดินออกไปดูที่ตู้ ATM ตู้เสียค่ะ ไม่สามาถรถใช้งานได้ แจ้งธนาคาร จนท. บอกให้ติดต่อ call center โทรไปรอสาย ประมาณ 30 นาที จนท. บอกให้แจ้งความถึงจะดำเนินการได้ เข้าใจนะค่ะว่าต้องดำเนินการตามระบบ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นที่ตู้หน้าธนาคารไทยพาณิชย์เลย แต่ทำไมทางธนารคารถึงไม่สามารถเช็คให้ความช่วยเหลือกับลูกค้า ณ ตอนนั้นได้ กับเงิน 500 ที่ทางธนาคารจ่ายไม่ครบ ต้องให้ลูกค้าดำเนินการหลายขั้นตอน ซึ่งบางคนเค้าไม่มีเวลามากและมันไม่คุ้มกับการที่ต้องเสียเวลาในการดำเนินการ และกับบางคนเงิน 500 ก็จำเป็นต่อการดำรงค์ชีวิตของเค้า ทำไมทางธนาคารถึงไม่มีวิธีการช่วยเหลือลูกค้าให้ได้รับความสะดวกในเรื่องนี้บ้าง ให้เหมือนกับเวลาที่จะขายแพ็คเก็จเสริม บัตรประกันต่างๆบ้างสิค่ะ ที่ลูกค้าไม่ต้องทำอะไรเลย แค่นั่งรอฟังคุณพูดและเซ็นต์ชื่ออย่างเดียว เรื่องนี้พูดได้คำเดียว เซ็งค่ะ แต่ที่รู้ๆก็มีคนโดนแบบเราเหมือนกัน ไม่เข้าใจว่าทำไมทางธนาคารถึงไม่พัฒนาการบริการด้านนี้บ้างเลย พอเรื่องการขายละ พัฒนากันจัง บัตรATM ธรรมดาไม่มีค่ะ ต้องบัตร+บริการเสริมค่ะ ซึ่งหมายถึงเราต้องจ่ายแพงขึ้น พอเรื่องที่ลูกค้าเดือดร้อนช้ากันจังโน่นนี่นั่นเยอะมาก เราในฐานะผู้บริโภคต้องการความเป็นธรรมเหมือนกัน