(แอร์เอเชีย) แต้ม Big ใช้จองตั๋วแล้วขึ้น Need payment ถ้าไม่จ่ายเงิน แต้มจะหายไปด้วยมั้ยคะ

โทรสอบถามกับทาง CC  เรื่องการจะขอยกเลิก booking ที่จองโดยใช้แต้ม Big
ทาง CC แจ้งว่า ถ้าไม่ชำระเงิน  แต้มก็จะหายไปด้วย เรยเกิดข้อสงสัยว่า
ปกติถ้าจองโปรโมชั่น  แล้วเราไม่ชำระเงิน แต้มจะได้คืนมั้ย ใช้ระยะเวลากี่วัน

ขอบคุณค่ะ