3BB เน็ตรายเดือนใช้งานไม่ได้ รับผิดชอบยังไงคะ

ตามหัวข้อ ลูกค้าจ่ายค่าบริการรายเดือนแล้วระบบมีปัญหา การแก้ไขล่าช้า ลูกค้าใช้งานไม่ได้ อันนี้จะลดค่าบริการให้หรือป่าวค่ะ ตามปริมาณวันที่ใช้งานไม่ได้ ถ้าเป็นอย่างนี้ตลอด มีหวังลูกค้าต้องจ่ายเงินฟรี เพลียกับปัญหาจะยกเลิก ก็ต้องมาเสียค่าปรับ

ณ. ตอนที่ตั้งกระทู้นี้ ก็ต้องเสียตังซื้อเน็ต จากมือถือ เสียสองต่อ รู้สึกถูกเอาเปรียบ