เราซื้อ Notebook Asus K550L มาจาก It City พันทิพย์งามวงศ์วานกลางเดือนพฤษภาคมค่ะ ตอนซื้อมาก็ดูสภาพภายนอกไม่มีปัญหาอะไร พอเรารับเครื่องก็เอาเครื่องไปลงวินโดวน์และโปรแกรมกับร้านที่ดีลกับทาง It City ครั้งนั้นเราลง Win 8.0 64bit ค่ะ ก็ลงได้ตามปกติไม่มีเออเร่อ เราก็เอากลับบ้านมาเล่นและลงโปรแกรมเพิ่มเติมตามปกติ หลังจากที่ใช้ไปได้อาทิตย์นึง ตอนเปิดเครื่องก่อนบูทวินโดวน์มันขึ้นหน้าจอนี้ค่ะ
เราไม่รู้จะทำไง เลยกดเปิดเครื่องใหม่ค่ะ มันก็หายไป แล้วก็เปิดเครื่องได้ตามปกติ
หลังจากนั้น บางครั้งก็บูทวินโดวน์ก็เจอหน้าจอนี้อีก
ทั้ง 2 รูปนี้ขึ้นมาหลายครั้งที่เปิดเครื่องอะคะ แต่ไม่ได้ขึ้นทุกครั้งนะคะ
ยังมีอีกหนึ่งอาการคือ บูทเปิดเครื่องช้ามากๆ พอเปิดได้แล้วขึ้นหน้าจอแบบนี้ค่ะ
เราไม่รู้มันเป็นอะไร เราเลยเอาไปให้ร้านที่ลงวินโดวน์ดู เค้าก็ลงใหม่ให้ แต่อาการก็ยังเป็นอยู่เหมือนเดิมค่ะ
เค้าเลยแนะนำให้เราเอาเครื่องไปเคลมศูนย์ เราเลยตัดสินใจไปเคลมที่ศูนย์พระราม 9 เราเล่าอาการพร้อมกับเปิดรูปให้จนท. ฟร้อนดู
และส่งเคลมไป 2 อาทิตย์หลังจากนั้น จนท. แจ้งว่ามันมีเออเร่อที่ Hard Disk + Wireless Card เลยทำการเปลื่ยนให้ใหม่ เราก็โอเค
เรารับเครื่องมาและเอาไปลงวินโดวน์ที่ร้านใหม่โดยเปลื่ยนเป็น Win 8.1 64bit และบอกที่ร้านว่า ไม่เอาแบบ Ghost
เรารับเครื่องกลับบ้านมา เปิดเครื่องครั้งแรกขึ้นจอดำรูปแรกอยู่แปบนึง เพราะแบตหมด พอเราเสียบอแดปเตอร์ก็ไม่มีข้อความแบบนี้ขึ้นอีกเลย จนกระทั่งเราใช้มาครบ 1 อาทิตย์ จอดำทั้ง 2 รูปก็กลับมาอีก
อยากสอบถามผู้รู้ในห้องว่ามันอาการเหล่านี้มันเกิดจากอะไรคะ จาก Windows Driver หรือ Hardware ในเครื่องกันแน่
ถ้าปัญหาอยู่ที่เครื่อง เราสามารถขอเงินคืนหรือเปลื่ยนเครื่องใหม่ได้หรือไม่คะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
รบกวนผู้รู้ปัญหา Win 8 / Notebook Asus ช่วยดูหน่อยนะคะ
เราไม่รู้จะทำไง เลยกดเปิดเครื่องใหม่ค่ะ มันก็หายไป แล้วก็เปิดเครื่องได้ตามปกติ
หลังจากนั้น บางครั้งก็บูทวินโดวน์ก็เจอหน้าจอนี้อีก
ทั้ง 2 รูปนี้ขึ้นมาหลายครั้งที่เปิดเครื่องอะคะ แต่ไม่ได้ขึ้นทุกครั้งนะคะ
ยังมีอีกหนึ่งอาการคือ บูทเปิดเครื่องช้ามากๆ พอเปิดได้แล้วขึ้นหน้าจอแบบนี้ค่ะ
เราไม่รู้มันเป็นอะไร เราเลยเอาไปให้ร้านที่ลงวินโดวน์ดู เค้าก็ลงใหม่ให้ แต่อาการก็ยังเป็นอยู่เหมือนเดิมค่ะ
เค้าเลยแนะนำให้เราเอาเครื่องไปเคลมศูนย์ เราเลยตัดสินใจไปเคลมที่ศูนย์พระราม 9 เราเล่าอาการพร้อมกับเปิดรูปให้จนท. ฟร้อนดู
และส่งเคลมไป 2 อาทิตย์หลังจากนั้น จนท. แจ้งว่ามันมีเออเร่อที่ Hard Disk + Wireless Card เลยทำการเปลื่ยนให้ใหม่ เราก็โอเค
เรารับเครื่องมาและเอาไปลงวินโดวน์ที่ร้านใหม่โดยเปลื่ยนเป็น Win 8.1 64bit และบอกที่ร้านว่า ไม่เอาแบบ Ghost
เรารับเครื่องกลับบ้านมา เปิดเครื่องครั้งแรกขึ้นจอดำรูปแรกอยู่แปบนึง เพราะแบตหมด พอเราเสียบอแดปเตอร์ก็ไม่มีข้อความแบบนี้ขึ้นอีกเลย จนกระทั่งเราใช้มาครบ 1 อาทิตย์ จอดำทั้ง 2 รูปก็กลับมาอีก
อยากสอบถามผู้รู้ในห้องว่ามันอาการเหล่านี้มันเกิดจากอะไรคะ จาก Windows Driver หรือ Hardware ในเครื่องกันแน่
ถ้าปัญหาอยู่ที่เครื่อง เราสามารถขอเงินคืนหรือเปลื่ยนเครื่องใหม่ได้หรือไม่คะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ