Acer z5 ปุ่มบนทำไมเลื่อนไม่ลง

คือหนูซื้อ Acer z5 มาใช้ได้สองอาทิตย์ แรกๆ ปุ่มข้างบนที่สำหรับเลื่อนลงเพื่อนลัดไปเปิด wifi เปิด บูทูธ เลื่อนไม่ได้ ใช้นิ้วพยายามเลื่อนลง แต่มันไม่ลงใครรู้บ้างค้ะแก้ยังไงให้มันเลื่อนลงได้อย่างปกติเหมือนเดิม ??