ถาม AIS

คือว่าเล่นแอป Youtube แล้วมันมีแต่เสียง ไม่มีภาพ ขึ้นหน้าจอดำ มันมีข้อความขึ้นตรงหน้าจอว่า "กำลังเล่นเสียงอย่างเดียวจนกว่าการเชื่อมต่อจะดีขึ้น" คือว่ามันเกี่ยวกับเน็ตไหมคะ เพราะตอนแรกก็ดูได้ปกติ แต่พอข้อความเข้าว่าความเร็ว 3G ในแพ็กเกจเน็ตของคุณหมดแล้ว มันก็เป็นอย่างที่บอกเลยอ่าคะ คือว่า ยังเล่นได้ในความเร็ว 128 Kbps. ไม่ใช่หรอคะ เน็ตมันช้ามากจนดูยูทูปไม่ได้เลยหรอคะ พอดีว่าเพิ่งจะย้ายค่ายมาจาก Dtac จากที่เคยใช้ของ Dtac มา พอเน็ตหมด ก็ยังเล่นได้ในความเร็ว 128 Kbps. เหมือนกัน แต่ทำไมของ Dtac ยังดูยูทูปได้ ไม่มีปัญหาอ่าคะ --"