เราเพิ่งย้ายค่ายมาทรูวันที่ 1
แล้วประสบปัญหากับพนักงานให้ข้อมูลไม่ตรงกัน
โยนกันไปโยนกันไปโยนกันมา ไม่รับผิดชอบเลย
ไม่ประทับใจเป็นอย่างมากค่ะ
เราเลยตัดสินใจย้ายกลับ
โทรถามคอลเซนเตอร์บอกว่า ย้ายได้เลย ไม่ได้ติดสัญญาอะไร แล้วปิดได้ไหม เค้าบอกปิดก้ได้ค่ะ เเละก้ถามได้ข้อสรุปว่า คิดยอดเป็นรายวันจนถึงวันตัดรอบบิลคือ 12 นี้ค่ะ เป็น 899 ลด 50 เปอร์เซ้นต์ ก็ตก ร้อย สองร้อย เราก็เลยโอเครค่ะ ก็เลยไปศูนย์
วันนี้เราไปบอกย้ายค่าย
พนง ย้ายไม่ได้ค่ะ ต้องรอ 90 วัน
เรา อ่าวคอลเซนเตอร์บอกได้นี่ค่ะ ไม่เป็นไร งั้นปิดเบอร์ค่ะ
พนง ปิดก็ไม่ได้ค่ะ ต้องรอ 90 วัน
เรา คอลเซนเตอร์ยืนยันว่าได้นี่คะ
พนง ก็คงต้องให้คอลเซนเตอร์คนนั้นปิดให้ล่ะค่ะ คุยกับใครก็ต้องเป็นคนนั้นปิดค่ะ
เรา ในใจคือหงุดหงิดกับคำพูดมากๆ เลย โอเครขอบคุณค่ะ
จนสุดท้าย เราเลยโทรหาคอลเซนเตอร์อีกครั้ง ก็ยืนยันว่าปิดได้ เราเลยให้ คอลเซนเตอร์คุยกับ พนง จน พนง ยอมให้ปิด เลยวางสาย ปุ๊ป
สรุป คือปิดได้ เเต่ต้องจ่ายเงินเลย ซึ่ง 899+vat 7 เปอร์ เราเลยบอกไหนว่า คิด 50 เปอร์ เเล้วคิดรายวันจนถึงรอบบิลไง
พนง ก็ถ้าปิดเลยก็ต้องจ่ายเต็มอ่ะค่ะ เพราะคิดตั้งเเต่ 12 มิย
เรา เพิ่งย้ายวันที่ 1 กค นะคะ งั้นเต็มเดือนเเบบ 50เปอร์ ตามโปรไม่ได้หรอไง
พนง แบบไม่ลดค่ะ
เรา ...
.............................................................................
สรุปยังไงคะ รบกวนให้คำตอบที ทำไม พนง กับ คอลเซนเตอร์ ข้อมูลไม่ตรงกัน
และรบกวน อบรมคำพูด พนง สักนิดนะคะ ไปมาหลายรอบก็เจอประมาณนี้ (เฉพาะศูนย์นี้นะคะ)
เเต่คอลเซนเตอร์ที่โทร พูดดีทุกคนค่ะ ขอชมเลย
อย่าบอกว่าเดี๋ยวรับเรื่อง ประสานงานให้นะคะ เห็นบอกอีกสามวันจะติดต่อกลับ
เมื่อวันก่อนก็บอกภายใน 24 ชม.
เเล้วก็เงียบหาย
เสียความรู้สึกกับทรูมากๆจริงๆครั้งนี้ ไม่เคยใช้เบอร์ทรูมาก่อน ไม่คิดว่าจะเจอเเบบนี้
ค่ายเก่าเน็ตอาจช้ากว่า เเต่บริการประทับใจกว่ามากค่ะ ขอไปซบอกค่ายเดิมดีกว่า
ปกติมีเเต่เน็ตบ้านทรู ติดอยู่สองที่ ที่หอกับบ้าน ว่าจะไปยกเลิกให้หมดเเละค่ะ ลาขาด
ย้ายค่าย ต้องรอ 90 วันอยู่หรอคะ + ย้ายค่ายมาไม่ถึงอาทิตย์เสียความรู้สึกกับทรูมาก จะย้ายกลับ หรือ ปิดเบอร์ได้ไหมคะ
แล้วประสบปัญหากับพนักงานให้ข้อมูลไม่ตรงกัน
โยนกันไปโยนกันไปโยนกันมา ไม่รับผิดชอบเลย
ไม่ประทับใจเป็นอย่างมากค่ะ
เราเลยตัดสินใจย้ายกลับ
โทรถามคอลเซนเตอร์บอกว่า ย้ายได้เลย ไม่ได้ติดสัญญาอะไร แล้วปิดได้ไหม เค้าบอกปิดก้ได้ค่ะ เเละก้ถามได้ข้อสรุปว่า คิดยอดเป็นรายวันจนถึงวันตัดรอบบิลคือ 12 นี้ค่ะ เป็น 899 ลด 50 เปอร์เซ้นต์ ก็ตก ร้อย สองร้อย เราก็เลยโอเครค่ะ ก็เลยไปศูนย์
วันนี้เราไปบอกย้ายค่าย
พนง ย้ายไม่ได้ค่ะ ต้องรอ 90 วัน
เรา อ่าวคอลเซนเตอร์บอกได้นี่ค่ะ ไม่เป็นไร งั้นปิดเบอร์ค่ะ
พนง ปิดก็ไม่ได้ค่ะ ต้องรอ 90 วัน
เรา คอลเซนเตอร์ยืนยันว่าได้นี่คะ
พนง ก็คงต้องให้คอลเซนเตอร์คนนั้นปิดให้ล่ะค่ะ คุยกับใครก็ต้องเป็นคนนั้นปิดค่ะ
เรา ในใจคือหงุดหงิดกับคำพูดมากๆ เลย โอเครขอบคุณค่ะ
จนสุดท้าย เราเลยโทรหาคอลเซนเตอร์อีกครั้ง ก็ยืนยันว่าปิดได้ เราเลยให้ คอลเซนเตอร์คุยกับ พนง จน พนง ยอมให้ปิด เลยวางสาย ปุ๊ป
สรุป คือปิดได้ เเต่ต้องจ่ายเงินเลย ซึ่ง 899+vat 7 เปอร์ เราเลยบอกไหนว่า คิด 50 เปอร์ เเล้วคิดรายวันจนถึงรอบบิลไง
พนง ก็ถ้าปิดเลยก็ต้องจ่ายเต็มอ่ะค่ะ เพราะคิดตั้งเเต่ 12 มิย
เรา เพิ่งย้ายวันที่ 1 กค นะคะ งั้นเต็มเดือนเเบบ 50เปอร์ ตามโปรไม่ได้หรอไง
พนง แบบไม่ลดค่ะ
เรา ...
.............................................................................
สรุปยังไงคะ รบกวนให้คำตอบที ทำไม พนง กับ คอลเซนเตอร์ ข้อมูลไม่ตรงกัน
และรบกวน อบรมคำพูด พนง สักนิดนะคะ ไปมาหลายรอบก็เจอประมาณนี้ (เฉพาะศูนย์นี้นะคะ)
เเต่คอลเซนเตอร์ที่โทร พูดดีทุกคนค่ะ ขอชมเลย
อย่าบอกว่าเดี๋ยวรับเรื่อง ประสานงานให้นะคะ เห็นบอกอีกสามวันจะติดต่อกลับ
เมื่อวันก่อนก็บอกภายใน 24 ชม.
เเล้วก็เงียบหาย
เสียความรู้สึกกับทรูมากๆจริงๆครั้งนี้ ไม่เคยใช้เบอร์ทรูมาก่อน ไม่คิดว่าจะเจอเเบบนี้
ค่ายเก่าเน็ตอาจช้ากว่า เเต่บริการประทับใจกว่ามากค่ะ ขอไปซบอกค่ายเดิมดีกว่า
ปกติมีเเต่เน็ตบ้านทรู ติดอยู่สองที่ ที่หอกับบ้าน ว่าจะไปยกเลิกให้หมดเเละค่ะ ลาขาด