วันที่4ก.ค.2557 เวลาประมาณ17.30น. ผมได้นำบัตรATMของธนาคารTMB ไปกดเงินที่เครื่องATMของธนาคารกรุงศรี ที่ เซเว่นตำบลกาหลง อำเภอเมือง จ.สมุทรสาคร ผมกดรหัสถูกต้อง จากนั้นเครื่องฟ้องว่าเงินในเครื่องไม่พอจ่าย ผมจึงกดยกเลิกการทำรายการ เครื่องแจ้งว่าให้หยิบบัตรออก แต่ไม่มีบัตรออกมาเลย แล้วเครื่องก็ดัง ติ๊ดๆๆๆ สักพักก็เงียบ ไม่มีวี่แววว่าบัตรผมจะออกมาเลย คือเครื่องมันดูดบัตรไปเลย ณ ตอนนั้นเงินติดตัวแทบจะไม่มี แถมโดนยึดบัตรกดเงินไม่ได้ โทรแจ้งทั้งTMBและกรุงศรี ได้คำตอบมาว่าต้องทำบัตรใหม่อย่างเดียว ไม่มีนโยบายคืนบัตร อยากทราบว่า ทำไมถึงโยนภาระมาให้ผู้ใช้ ทั้งที่ผู้ใช้มีแต่เสียกับเสีย เสียเงินทำบัตรใหม่300บาท เสียเวลาอีก เสียค่าโทรไปหาธนาคารหลายๆรอบ ทั้งที่เครื่องกดเงินกรุงศรีที่เกิดขัดข้อง ไม่มีการแสดงความรับผิดชอบเลยสักนิด เก็บค่าบัตรกับค่าธรรมเนียมก็แสนจะแพง ไม่ยุติธรรมเลยครับ ถ้าเกิดเดือนหนึ่งกดเงิน4ครั้ง ยึด4ครั้งเลย เท่ากับเสียเงิน1200บาทเลยทีเดียว. ผมสามารถติดต่อร้องเรียนที่ไหนได้อีกบ้างครับ มีทางที่จะแก้ไขอะไรได้ไหมครับ ขอบคุณครับ
ATMโดนตู้ยึด ธนาคารไม่รับผิดชอบ