เพื่อนผมได้ ซื้อโทรศัพท์พร้อมโปรโมชั่นจ่ายล่วงหน้า 6 เดือน ในโปรโมชั่น โทรได้ 150 นาที และ Internet Unlimited
ทุกเดือนใช้เกิน 150 นาที นิดหน่อย ไม่เคยเจอปัญหา และไม่เคยรับทราบว่าใช้เกินโปรโมชั่นแล้วต้องไปจ่ายส่วนเกินเพิ่ม
เมื่อวันที่ 26 ที่ผ่านมา เพื่อนใช้ internet ไม่ได้ เนื่องจาก ระบบล็อกเพราะเกินวงเงิน (500บาท)
เมื่อสอบถาม เป็นค่าโทรที่ใช้เกินในเดือนที่ผ่านมา 2 เดือน เดือนแรก ร้อยกว่าบาท เดือนที่ 2 สองร้อยกว่าบาท รวม สามร้อยยี่สิบห้าบาท
ระบบเห็นว่าเกินวงเงิน เนื่องจาก โปรโมชั่นใหม่ถูกนำมาคิดทบด้วย จึงเกิน 500 บาท
ทาง 1175 แนะนำว่าให้จ่ายค่าบริการก่อน จึงได้ดำเนินการจ่ายในเช้าวันที่ 27 มิถุนายน โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง
เมื่อวานนี้ (3 กรกฎาคม) โทรศัพท์โดนตัดอีกครั้ง สาเหตุเดิม ค่าโทรเกินวงเงิน 500 บาท พยายามโทร 1175 เจอแต่ระบบตอบรับอัตโนมัต ว่าให้ไปชำระ
1. รอบบิลยังไม่ตัด ผมจะต้องชำระเท่าไร
2. ที่จ่ายล่วงหน้าไว้ ไม่ได้ช่วยอะไรได้เลยรึครับ
3. ขอ Complain การใช้ระบบตอบรับ เพื่อปฏิเสธการเจรจา ไม่ว่าเรื่องใดๆ ก็ตาม เป็นการเสียมารยาท เหมือนตบหน้าคนที่ได้ชื่อว่าเป็นลูกค้า อย่างมากผมไม่พอใจอย่างที่สุดกับการบริการของ AIS
4. ถ้าไม่ต้องไปชำระตอนนี้ จะทำอย่างไรให้ใช้ internet ได้บ้างครับ
CC AIS ช่วยบอกผมที นอกจากต้องไปจ่ายเงิน ผมทำอย่างไรได้บ้าง?
ทุกเดือนใช้เกิน 150 นาที นิดหน่อย ไม่เคยเจอปัญหา และไม่เคยรับทราบว่าใช้เกินโปรโมชั่นแล้วต้องไปจ่ายส่วนเกินเพิ่ม
เมื่อวันที่ 26 ที่ผ่านมา เพื่อนใช้ internet ไม่ได้ เนื่องจาก ระบบล็อกเพราะเกินวงเงิน (500บาท)
เมื่อสอบถาม เป็นค่าโทรที่ใช้เกินในเดือนที่ผ่านมา 2 เดือน เดือนแรก ร้อยกว่าบาท เดือนที่ 2 สองร้อยกว่าบาท รวม สามร้อยยี่สิบห้าบาท
ระบบเห็นว่าเกินวงเงิน เนื่องจาก โปรโมชั่นใหม่ถูกนำมาคิดทบด้วย จึงเกิน 500 บาท
ทาง 1175 แนะนำว่าให้จ่ายค่าบริการก่อน จึงได้ดำเนินการจ่ายในเช้าวันที่ 27 มิถุนายน โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง
เมื่อวานนี้ (3 กรกฎาคม) โทรศัพท์โดนตัดอีกครั้ง สาเหตุเดิม ค่าโทรเกินวงเงิน 500 บาท พยายามโทร 1175 เจอแต่ระบบตอบรับอัตโนมัต ว่าให้ไปชำระ
1. รอบบิลยังไม่ตัด ผมจะต้องชำระเท่าไร
2. ที่จ่ายล่วงหน้าไว้ ไม่ได้ช่วยอะไรได้เลยรึครับ
3. ขอ Complain การใช้ระบบตอบรับ เพื่อปฏิเสธการเจรจา ไม่ว่าเรื่องใดๆ ก็ตาม เป็นการเสียมารยาท เหมือนตบหน้าคนที่ได้ชื่อว่าเป็นลูกค้า อย่างมากผมไม่พอใจอย่างที่สุดกับการบริการของ AIS
4. ถ้าไม่ต้องไปชำระตอนนี้ จะทำอย่างไรให้ใช้ internet ได้บ้างครับ