เจ้าหน้าที่ของ มสธ (มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมมาธิราช) พูดจาไม่มีความเต็มใจในการบริการเลยค่ะ

ต้องบอกก่อนค่ะว่าเราติดต่อ มสธ ให้พี่สาว เพื่อสอบถามผลสอบที่ออกล่าช้า กำหนดการณ์เดิมคือต้องออกวันที่ 18 มิ.ย. 57 แต่ผลสอบก็ไม่ออก เราก็โทรไปถามเป็นระยะก็ได้คำตอบว่าให้เช็คอีกครั้งวันที่ XX, ให้เช็คอีกครั้งวันที่ X, บลาๆ ๆ ซึ่งในการโทรไป 5 ครั้ง เราเจอคนที่พูดจาโอเคแค่ 1 คน ที่เหลือคือพูดจาฟังดูแล้วไม่เต็มใจที่จะบริการหรือให้ความช่วยเหลือ ล่าสุดคือเราถามและเงียบใส่เรา อันนี้คือ?

ผลสอบที่ออกล่าช้า ถ้าออกช้าแล้วฟังผลและไม่ต้องทำอะไรต่อก็คงไม่เป็นไร แต่ทาง มสธ มีเอกสารมาที่บ้าน ว่าให้ลงทะเบียนอบรม ในกรณีที่สอบไม่ผ่าน และต้องยืนยันเข้าอบรมภายในวันที่ 30 มิ.ย. 57 ซึ่งในตอนนั้นผลสอบยังไม่ออกเลย  แล้วจะรู้ได้ยังไงว่าต้องไปอบรมรึเปล่า (การอบรมจะมีในวันเสาร์นี้ 5 ก.ค.) แล้วคือพี่สาวและเพื่อนๆที่รอผลสอบก็อยู่ต่างจังหวัดทุกคน ก็ไม่รู้ว่าตัวเองต้องมาที่กรุงเทพเพื่อมาอบรมหรือเปล่า ถึงแม้ว่าเจ้าหน้าที่จะบอกว่าให้เข้ามาจ่ายเงินค่าอบรมในวันที่เข้ามาอบรมได้ แต่คนที่อยู่ต่างจังหวัด เค้าต้องวางแผนในการใช้ชีวิต การเดินทาง เรื่องเงินที่ต้องใช้ การอบรมใช้เวลา 5 วัน แล้วสำหรับคนที่ทำงานอยู่เค้าก็ต้องลางานเคลียร์งานล่ะ เค้าต้องทำตัวยังไง

กระทู้นี้แค่อยากแชร์ในสิ่งที่พบเจอเฉยๆ ค่ะ และก็คิดว่าหลายๆ คนคงจะเจอเหมือนกัน เพราะเห็นการ Complain ประมาณนี้ที่ในเวบของ มสธ และหวังว่าหากเรื่องนี้ถึง มสธ ก็รบช่วยปรับปรุงสิ่งที่แจ้งไปข้างต้น

ขอยืนยันว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องจริงทุกประการ และที่ต้องมาโพสเช่นนี้เพราะไม่แน่ใจว่าการส่งเมลเข้าไปที่เมลกลางของ มสธ จะมีคนเปิดอ่านและรับเรื่องไปหรือไม่

ขอบคุณค่ะ