พี่จุกค่ะช่วยมาอธิบายหน่อยคะ

เราทำรายการดีจังทรานเฟอวันที่ 14/5/57 โดยแบ่งจ่าย 10 งวด งวดละประมาณ 16,000 บาท ด้วยความที่ว่าอยากให้หนี้หมดไว วันที่ 30/5/57 เราเลยจ่ายไป 30,000 ยอดเรียกเก็บประมาณ 21,000 บ.มียอดผ่อนสินค้าอย่างอื่นด้วย(วันที่ 30/6/57 จ่ายยอดตามบิล) พอดีนึกขึ้นได้ลางๆว่ารายการดีจังนั้นจะปิดบัญชีก่อนกำหนดไม่ได้ เลยโทรไปถามเจ้าหน้าที่เขาก็ให้คำตอบว่าเรามียอดเงินจ่ายเกินไว้และมันก็จะไม่ไปตัดกับยอดดีจังและยอดผ่อนสินค้าตัวอื่นๆที่เราทำผ่อน 0% ไว้ มันจะเป็นยอดลอยๆอยู่อย่างนั้นจนกว่าจะมีการใช้บัตรเครดิตที่ไม่เป็นรายการผ่อน 0% เข้ามามันถึงจะไปตัดได้ เราก็เลยวางสายไป ดันนึกขึ้นว่าลองถามอีกทีว่าจะขอคืนได้ไหมเลยโทรไปอีกที เจ้าหน้าที่อีกคนรับสายเขาบอกว่ายอดเงินที่เราจ่ายเกินไปนั้นไปตัดกับยอดของดีจังหมดแล้ว ตอนนี้เรามียอดที่จ่ายเกินไว้เหลือ 45 บาทเท่านั้น คือตกลงมันยังไงค่ะ ช่วยอธิบายที