เราทำเรื่องย้ายค่ายจากที่อื่นมาเป็น True ซึ่งเราเล็งแคมเปญ I5c ไว้
ตอนที่ทำเรื่องย้าย พนง.ทรู ก็แนะนำเราว่าให้เลือกโปร iTalk 299 ไปก่อน พอย้ายเสร็จแล้วค่อยมาเลือกแคมเปญทีหลังได้
เราก็ตกลงไปตามนั้น หลังจากย้านเสร็จ เรากลับไปติดต่อ แคมเปญI5c ปรากฏว่าเครื่อง 16GB หมด ต้องรอไปก่อน ซึ่งเราไม่สะดวกที่จะรอ
เพราะ พนง. แจ้งว่าของจะมาเมื่อไหร่ไม่รู้เหมือนกันต้องถามไปเรื่อยๆ เราเลยซื้อ Zen4 มาใช้ แล้วรอ I6 ไปเลย
หลังจากที่ได้ Zen4 มา เราเลยจะเปลี่ยนโปรเป็น 899 แล้วขอใช้สิทธิ์ลดค่ารายเดือน 50% โดยติดต่อผ่าน CC True
ปรากฏว่า ไม่สามารถใช้สิทธิ์นี้ได้ เพราะการเลือกแคมเปญจะต้องเลือกตั้งแต่ตอนติดต่อย้าย
CC บอกว่า ตอนนี้คือเราใช้สิทธิ์ได้แค่ I5c หรือลดค่าเครื่องได้อย่างเดียว
เลยสงสัยว่า ตกลงยังไงกันแน่คะ จะใช้โปรลดค่าเครื่อง เครื่องก็หมด จะใช้โปรลดค่ารายเดือน ก็ลดไม่ได้เพระไม่ได้เลือกตั้งแต่ทีแรก ตกลงเราเสียสิทธิประโยชน์จากการย้ายค่ายหมดเลย ?
บอกตรงๆ FAIL นะ อุตส่าห์ย้ายมา แต่มาเจอแบบนี้ เรียนเชิญผู้รู้และ CC True มาตอบค่ะ
จะได้ตัดสินใจถูกว่าจะอยู่ที่ TRUE ต่อดีรึเปล่า
ว่าด้วยสิทธิของลูกค้าย้ายค่ายเบอร์เดิมมา TRUE ค่ะ
ตอนที่ทำเรื่องย้าย พนง.ทรู ก็แนะนำเราว่าให้เลือกโปร iTalk 299 ไปก่อน พอย้ายเสร็จแล้วค่อยมาเลือกแคมเปญทีหลังได้
เราก็ตกลงไปตามนั้น หลังจากย้านเสร็จ เรากลับไปติดต่อ แคมเปญI5c ปรากฏว่าเครื่อง 16GB หมด ต้องรอไปก่อน ซึ่งเราไม่สะดวกที่จะรอ
เพราะ พนง. แจ้งว่าของจะมาเมื่อไหร่ไม่รู้เหมือนกันต้องถามไปเรื่อยๆ เราเลยซื้อ Zen4 มาใช้ แล้วรอ I6 ไปเลย
หลังจากที่ได้ Zen4 มา เราเลยจะเปลี่ยนโปรเป็น 899 แล้วขอใช้สิทธิ์ลดค่ารายเดือน 50% โดยติดต่อผ่าน CC True
ปรากฏว่า ไม่สามารถใช้สิทธิ์นี้ได้ เพราะการเลือกแคมเปญจะต้องเลือกตั้งแต่ตอนติดต่อย้าย
CC บอกว่า ตอนนี้คือเราใช้สิทธิ์ได้แค่ I5c หรือลดค่าเครื่องได้อย่างเดียว
เลยสงสัยว่า ตกลงยังไงกันแน่คะ จะใช้โปรลดค่าเครื่อง เครื่องก็หมด จะใช้โปรลดค่ารายเดือน ก็ลดไม่ได้เพระไม่ได้เลือกตั้งแต่ทีแรก ตกลงเราเสียสิทธิประโยชน์จากการย้ายค่ายหมดเลย ?
บอกตรงๆ FAIL นะ อุตส่าห์ย้ายมา แต่มาเจอแบบนี้ เรียนเชิญผู้รู้และ CC True มาตอบค่ะ
จะได้ตัดสินใจถูกว่าจะอยู่ที่ TRUE ต่อดีรึเปล่า