สั่งของกับอีเบย์ ผ่านมา 50 วัน ยังไม่ได้ของเลย

เมื่อวันที่ 10 พ.ค. ได้มีการโอนเงินซื้อสินค้าทางอีเบย์ โอนจาก paypal  
พอวันที่ 12 พ.ค. ผู้ขายได้ออก invoice ให้ และแจ้งว่าจะทำการจัดส่งให้
จนบัดนี้ผ่านมา 50 วันยังไม่ได้รับของเลย ก่อนหน้านี้เราได้ทำการเปิดเคสกับ paypal ไปแล้วค่ะ
อยากทราบว่าหลังจากเปิดเคสกับ paypal แล้ว เราต้องทำอย่างไรต่อคะ  

และถ้าทางเรามีหลักฐานว่า เรายังไม่ได้รับสินค้าจริงๆ ไม่ทราบว่าจะต้องส่งหลักฐานนี้ให้ใครคะ