ccซัมซุงครับ

ผมใช้note10.1 เมื่อ2วันก่อนมีโปรแกรมของซัมซุงให้อัพเกรดเวอร์ชั่นก็เข้าไปอัพเกรดหลังจากอัพเกรดแล้วปรากฎว่าตอนนี้ผมทำการสกีนช็อตไม่ได้เลยครับจากเมื่อก่อนจะมีขึ้นใต้จอมี4ไอคอน สกีนช็อต ลูกศรย้อนกลับ โฮม และตัวจัดการ ตอนนี้เหลือแค่3ไอคอน สกีตช็อตหายไปเลย กับอีกโปรแกรมที่ใช้อ่านและแก้ไขไฟล์เอ็กซ์เซล กับเวิด ตอนนี้เวลาพิมพ์ไทยตัวหนังสือจะเป็นตัวเหลี่ยมหมดเลยครับ ต้องแก้ไขที่ตรงไหนบ้างช่วยด้วยครับ