อยากสอบถามเพื่อนที่เคยส่งพัสดุไป โมร็อคโคครับ

ผมสั่งสินค้ากับทาง Lazada วันที่ 22 มีนา /2569 กำหนดรับสินค้าวันที่ 25 มีนา /2569 ผู้ขายก็จักส่งสินค้าให้เร็วอยู่นะ พอมาถึงวันที่ 24มีนา/2569 เวลา 11.40 ในระบบแจ้งว่า ขนส่งกำลังนำส่งพัสดุให้ผู้รับ แต่

พัสดุชิ้นใหญ่ ราคา 10250 บาท หายเป็นที่หายเป็นร้อย ไร้การช่วยเหลือเยียวยาค่าเสียหาย พัสดุน้ำหนักมากว่า 40 กก. ชิ้นใหญ่มากๆ จะเข้าไปค้นเองที่คลังไม่ให้เข้า เราบอกงั้นเราแจ้งความน่ะ ยินดีเลยลูกค้าเชิญแจ

พัสดุถูกตีกลับเองโดยที่เจ้าหน้าที่ขนส่งไม่เคยโทรหาเลย มีแต่เลื่อนส่งเองจนจะถูกตีกลับ อยากทราบว่าเจ้าหน้าทีขนส่งสามารถเลื่อนส่งพัสดุเองโดยไม่ต้องโทรแจ้งงลูกค้าได้ด้วยหรอคะ แล้ว

ส่งของ 9/3 ของควรถึง 10/3 ตอนนี้ 13/3 ติดต่อ call center ได้คำตอบแค่ว่า จะเร่งให้เร็วที่สุด ได้คำตอบแค่นี้ทุกครั้ง ท้อมาก ลูกค้าเราก็ไม่มีของใช้ สินค้ามูลค่า 2 พันบาท จะเข้าไปรับเอง ก็ไม่รู้คลังอยู่