icon ใน google play มีขอบสีดำ

ผมต้องยกเลิกการสมัครแบบรายเดือน หลังจากสมัครแบบ pro ในราคาพิเศษเดือนแรก (ต้องการสมัครใช้แค่เดือนแรกเดือนเดียว) ก่อนหน้าดูวิธีการยกเลิกตามเว็บต่างๆ ส่วนใหญ่แนะนำว่า เข้าที่ google play / การสมัครใช้บ

ล้างข้อมูล format ลง OS เครื่องใหม่ เข้าใช้งานไม่ได้ครับ ทั้งที่เครื่องไม่ได้ root แอฟ ของธนาคารอื่นเข้าใช้งานได้ปกติมีแค่ Kplus ธนาคารเดียวทึ่ใช้งานไม่ได้.

ช่วยด้วยครับ อัพเดต app อะไรไม่ได้เลย ดู youtube ก็ไม่ได้ บอกให้อัพ google play พอกดอัพก็ขึ้นตามรูป รีสตาร์จเครื่องแล้ว ใช้ wifi ก็ไม่ได้ มีวิธีแก้มั้ยครับ ? ขอบคุณครับ

ขอบคุณครับ