ขอคำแนะนำเกี่ยวกับกล้องวงจรปิดของHikvision

คือผมติดตั้งกล้องวงจรปิดตอนที่ช่างติดตั้งเสร็จมันก็ดูได้ พอช่างกลับแล้วผมลองเข้าดูผ่านมือถืออีกครั้งก็ไม่สามารถดูได้อยากทราบว่าเป็นที่อะไรครับแล้วต้องแก่ตรงไหนครับ คือผมใช้โทรศัพSamsung แล้วโหลดivms4500มาครับผม  <รบกวนหน่อยนะครับผม>