จองตั๋วสายการบิน virgin atlantic ได้ booking confirmation แต่บัตรไม่ถูกตัด

ผมจองเที่ยวบินจากลอนดอนไปเอดินเบิร์กไว้ครับ ได้รับ booking confirmation แต่ในนั้นเขาบอกว่าจะส่ง e ticket มาให้ภายใน 24 ชม แต่ผ่านมาแล้วก็ยังไม่ได้ครับ บัตรเดบิตก็ยังไม่ถูกตัดด้วย ลองโทรไปสายการบินแล้วก็บอกว่ามีการจองแล้ว จะลองส่ง e ticket มาให้ใหม่อีกที แต่ก็ยังไม่มีความคืบหน้าครับ ผมควรทำไงดีครับ
ปล ในเมล์เขาบอกว่าถ้าตัดบัตรไม่ได้เขาจะส่งมาแจ้งอีกทีครับ