โน้ตบุ๊ค ใช้ avast สแกนเต็มระบบ
พอสแกนจบ เจอไวรัสใน Drive D จากไฟล์เอกสาร ก็ลบมันออก
แล้วสแกนใหม่อีกรอบ แบบสแกนด่วน
แต่ปรากฏว่า พอสแกนไปได้ 86% มันก็ค้างอยู่อย่างนั้นเป็นชั่วโมงไม่ไปไหน
คลิกเม้าส์ก็ไม่ทำงาน  เครื่องค้างไปเลย  
ก็เลยปิดเครื่องโดยกดปุ่ม shutdown ค้างไว้ 5 วิ

จากนั้นเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่  แล้วลองสแกนเต็มระบบ อีกรอบ
คราวนี้พอถึง 83% ก็ค้างอีก ไม่ไปไหน  ก็เลยต้องปิดเครื่องแบบเดิมอีก

อาการอย่างนี้แปลว่าอะไรครับ  
แบบนี้ยังมีไวรัสค้างอยู่ในเครื่องหรือเปล่าครับ
และถ้าเป็นแบบนี้  ลงวินโดส์ใหม่  ไวรัสมันจะหมดจากไดรฟ์ D ได้ไหมครับ( avast มันฟ้องว่ามีไวรัสอยู่ใน Drive D )
หรือต้องทำอย่างไร  ถึงจะกำจัดไวรัสให้หมดได้จริงๆ
ขอบคุณครับ

ป.ล.
ผมมีความรู้เกี่ยวกับคอมพ์ไม่มาก
แค่พอลงวินโดส์ใหม่ได้เท่านั้น( เคยลงเองมาหลายครั้งแล้ว )
แต่บางเรื่องที่ซับซ้อน ผมไม่รู้ ก็เลยต้องมาถามผู้รู้ อย่างกรณีที่เพิ่งเจอนี้เป็นต้น
.