Xiaomi mi3 line delay แก้ปัญหายังไงครับ

รบกวนสอบถามคะ Xiaomi MI15T Pro ขึ้นแจ้งเตือนแป้นพิมพ์บนหน้าจอที่พร้อมใช้งาน เป็นแบบนี้ตลอด ไปถาม Advice สกลนคร ได้คำตอบว่า เครื่องติดผ่อน คืนค่าโรงงานไม่ได้ ต้องส่ง ไปขอนแก่น เราสามารถแก้ไขตรงไหนได้บ้

ผมเลือก trade in มือถือเก่า ในแอพก็ขึ้นสถานะ Open แล้วครับ แต่ผมไม่รู้ว่าผมจะต้องส่งเครื่องเก่าเพื่อ trade in ยังไงครับ ติดต่อไปที่เมล์ตามในแอพก็ไม่มีใครติดต่อกลับครับ ไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร มีใครรู

ปัญหาที่ผมเจอคือไลน์ไม่แจ้งข้อความกับเข้าแอปไปแล้วไม่เจอข้อความที่ส่งมาใหม่และผมลองกดดูหน้าต่างอื่นๆดูก็เป็นเหมือนกันคือไม่โหลดละบอกผมว่าไม่ได้เชื่อมต่อินเทอร์เน็ตทั้งๆที่ผมก็ใล้ไวไฟอยู่ผมฃองทั้งเน็ตม