สอบถามครับ ผมเคลมสินค้าเป็น TP-LINK แต่ทำมากลับมาเหมือนเดิม?????????

ผมเคลมสินค้าเป็น TP-LINK TL-WA730RE Access Point150 WLAN บาร์โค๊ต 54-9535-3730 อาการ เปิดติดไฟปกติ แต่ไม่ปล่อยสัณญาณครับ หลังจากที่ผมได้ส่งเคลมไปแล้วผมได้รับสินค้าเคลม มันก็เป็นอาการเดิม ครับ