สอบถามการโหลดสติ๊กเกอร์ไลน์

ส่งสติ๊กเกอร์ไลน์เป็นของขวัญให้เพื่อนจากแท็บเลต-ไปมือถือ แต่เพื่อนไม่สามารถโหลดได้ และขึ้นหน้าจอตามภาพ
อยากทราบวิธีแก้ไขด้วยค่ะ เพราะส่งสติ๊กเกอร์โดนตัดเหรียญไปแล้วด้วย ขอบคุณคะ