ปัญหาก็คือ ais เปิดให้จ่ายเงินทางบิลได้ โดยไม่ต้องสมัครเครดิตกับทาง google
ข้อดีคือ มัน สะดวก สำหรับคนใช้เป็น และมีวุฒิภาวะเพียงพอจะรู้ว่า อะไรคืออะไร...
ใช้ซื้อ app ใช้จ่ายค่าไอเท็มในเกมส์ที่ต้องการ
ไม่ต้องทำเรื่องอะไรให้ยุ่งยากวุ่นวาย จ่ายบิลปลายเดือนทีเดียวจบ
แต่ กรณีนี้...
เหมือนคุณเอาบัตรเครดิตวงเงินไม่จำกัด ไปอยู่ในมือเด็ก
ก็รูดซื้อทุกอย่างที่ต้องการหมด โดยไม่รู้ถึงสิ่งที่ต้องตามมาภายหลัง
เด็กก็กดซื้อเพชร รัวๆ
ออกมาอย่างที่เห็นกัน
บางท่านบอกว่า ais ผิดที่เปิดบริการนี้ขึ้นมา
ผมว่า......คิดกันดีๆแล้ว
ถ้าคุณซื้อรถมา แล้วขับไปชนต้นไม้จนพิการหรือตาย
ผู้ผลิตรถยนต์ผิดไหม ? ที่เค้าทำรถขึ้นมา แล้ว คนขับไปชนตายเอง
มันเกิดจากความประมาทของคนใช้งานไม่ใช่หรือ ?
ถ้ากรณี ais จะผิดจริง ก็คือ ไม่มีการซื้อเพชรอะไรทั้งสิ้น แล้วบิลออกมาแบบนั้น
แต่ของจริงก็คือ ซื้อจริงๆ เล่นจริงๆ
ais ทำเพื่อความสะดวกในการใช้บริการ แต่กลับมีคน "ใช้ไม่เป็น" จนมันเกิดปัญหาขึ้นมาดังที่เห็น
เปรียบก็เหมือนเด็ก 10 ขวบไปขับรถพ่อแม่ ชนคนตาย หรือ บาดเจ็บ
บริษัทรถผิดหรือ ? ที่สร้างรถให้มีคันเร่ง ทำให้เด็กเหยียบคันเร่งไปชนคนตายได้
มันอยู่ที่พ่อแม่ ผู้ปกครอง ล้วนๆ จะอ้างว่าเล่นเกมส์แล้วไม่รู้เรื่อง ไม่รู้ว่าซื้อเพชรได้ ไม่รู้ว่าจ่ายผ่านบิลด้วย ฯลฯ
ถ้าคิดจะใช้ "โทรศัพท์อัจฉริยะ" แล้ว
ก็ต้องรู้จักจะ เรียนรู้การใช้งานของมันด้วย
รู้กระทั่งว่าในเครื่องมีเกมส์อะไร จะป้องกันการซื้อยังไง สมัครยังไง ฯลฯ
ถ้ามันยากเกินไปสำหรับผู้ปกครอง ก็ควรจะให้เด็กใช้ ซัมซุงฮีโร่ แบบเติมเงินก็เพียงพอแล้ว
แต่ถ้าเด็กอยากจะเล่นเกมส์แข่งกับเพื่อน ก็ให้ใช้เติมเงินเท่านั้น จะได้จำกัดได้ว่าใช้เท่าไหร่ หมดแล้วก็จบ
จะได้สอนให้เด็กรู้จักคำว่าพอดี พอใช้ ไม่เผด็จการเกินไป
เป็นพ่อแม่เด็กยุค 3G เล่นเกมส์ออนไลน์ ต้องปรับตัวตามยุคด้วย
การป้องกัน อย่างดีที่สุดก็คือ ให้ใส่รหัสทุกครั้งที่จะต้องมีการกดซื้อของด้วยเงินจริงๆ
ซึ่งเด็กจะไม่มีสิทธิ์รู้รหัสนี้ ยกเว้นพ่อแม่เท่านั้นที่จะกดให้
แต่ก็ว่าไป บางทีเด็กมันก็จะพยายามรู้ให้ได้นั่นแหละ นั่นก็แล้วแต่คนใช้งานแล้วครับ
ไม่ใช่อะไรๆ ก็โทษคนผลิต คนให้บริการอย่างเดียวหมด ตัวเองไม่ผิด
ถ้าขึ้นศาลฟ้องร้อง
ยังไงๆ ais ก็ชนะคดีนี้ เพราะไม่ใช่ความผิดพลาดของระบบ
แต่เป็น user error แท้ๆ
ขอสักหน่อย คุ๊กกี้รัน สองแสน ais ผิด ? จริงหรือ ขอมองอีกมุมนะครับ....
ข้อดีคือ มัน สะดวก สำหรับคนใช้เป็น และมีวุฒิภาวะเพียงพอจะรู้ว่า อะไรคืออะไร...
ใช้ซื้อ app ใช้จ่ายค่าไอเท็มในเกมส์ที่ต้องการ
ไม่ต้องทำเรื่องอะไรให้ยุ่งยากวุ่นวาย จ่ายบิลปลายเดือนทีเดียวจบ
แต่ กรณีนี้...
เหมือนคุณเอาบัตรเครดิตวงเงินไม่จำกัด ไปอยู่ในมือเด็ก
ก็รูดซื้อทุกอย่างที่ต้องการหมด โดยไม่รู้ถึงสิ่งที่ต้องตามมาภายหลัง
เด็กก็กดซื้อเพชร รัวๆ
ออกมาอย่างที่เห็นกัน
บางท่านบอกว่า ais ผิดที่เปิดบริการนี้ขึ้นมา
ผมว่า......คิดกันดีๆแล้ว
ถ้าคุณซื้อรถมา แล้วขับไปชนต้นไม้จนพิการหรือตาย
ผู้ผลิตรถยนต์ผิดไหม ? ที่เค้าทำรถขึ้นมา แล้ว คนขับไปชนตายเอง
มันเกิดจากความประมาทของคนใช้งานไม่ใช่หรือ ?
ถ้ากรณี ais จะผิดจริง ก็คือ ไม่มีการซื้อเพชรอะไรทั้งสิ้น แล้วบิลออกมาแบบนั้น
แต่ของจริงก็คือ ซื้อจริงๆ เล่นจริงๆ
ais ทำเพื่อความสะดวกในการใช้บริการ แต่กลับมีคน "ใช้ไม่เป็น" จนมันเกิดปัญหาขึ้นมาดังที่เห็น
เปรียบก็เหมือนเด็ก 10 ขวบไปขับรถพ่อแม่ ชนคนตาย หรือ บาดเจ็บ
บริษัทรถผิดหรือ ? ที่สร้างรถให้มีคันเร่ง ทำให้เด็กเหยียบคันเร่งไปชนคนตายได้
มันอยู่ที่พ่อแม่ ผู้ปกครอง ล้วนๆ จะอ้างว่าเล่นเกมส์แล้วไม่รู้เรื่อง ไม่รู้ว่าซื้อเพชรได้ ไม่รู้ว่าจ่ายผ่านบิลด้วย ฯลฯ
ถ้าคิดจะใช้ "โทรศัพท์อัจฉริยะ" แล้ว
ก็ต้องรู้จักจะ เรียนรู้การใช้งานของมันด้วย
รู้กระทั่งว่าในเครื่องมีเกมส์อะไร จะป้องกันการซื้อยังไง สมัครยังไง ฯลฯ
ถ้ามันยากเกินไปสำหรับผู้ปกครอง ก็ควรจะให้เด็กใช้ ซัมซุงฮีโร่ แบบเติมเงินก็เพียงพอแล้ว
แต่ถ้าเด็กอยากจะเล่นเกมส์แข่งกับเพื่อน ก็ให้ใช้เติมเงินเท่านั้น จะได้จำกัดได้ว่าใช้เท่าไหร่ หมดแล้วก็จบ
จะได้สอนให้เด็กรู้จักคำว่าพอดี พอใช้ ไม่เผด็จการเกินไป
เป็นพ่อแม่เด็กยุค 3G เล่นเกมส์ออนไลน์ ต้องปรับตัวตามยุคด้วย
การป้องกัน อย่างดีที่สุดก็คือ ให้ใส่รหัสทุกครั้งที่จะต้องมีการกดซื้อของด้วยเงินจริงๆ
ซึ่งเด็กจะไม่มีสิทธิ์รู้รหัสนี้ ยกเว้นพ่อแม่เท่านั้นที่จะกดให้
แต่ก็ว่าไป บางทีเด็กมันก็จะพยายามรู้ให้ได้นั่นแหละ นั่นก็แล้วแต่คนใช้งานแล้วครับ
ไม่ใช่อะไรๆ ก็โทษคนผลิต คนให้บริการอย่างเดียวหมด ตัวเองไม่ผิด
ถ้าขึ้นศาลฟ้องร้อง
ยังไงๆ ais ก็ชนะคดีนี้ เพราะไม่ใช่ความผิดพลาดของระบบ
แต่เป็น user error แท้ๆ