AIS เรารอคำชี้แจงจากคุณอยู่นะ (ค่าใช้จ่าย ที่เสียไป โดยที่ไม่ได้อะไร ไม่รู้ด้วยว่ามันคืออะไร)

ผมเปิดเบอร์หนึ่งเบอร์เพื่อที่จะใช้งานอินเตอร์เน็ทเท่านั้น ด้วยแพ็กเก็ตรายเดือน 399 บาทไม่รวม VAT (เล่นเน็ทไม่อั้น ด้วยความเร็วสูงสุดที่ 1 GB ) รอบบิลแรกๆก็เป็นปกติดี บวกเพิ่มไม่มากมายอะไร (มีเผลอโทรบ้าง เพราะใช้เครื่องที่ใส่สองซิม) แต่เมื่อเข้าสู่รอบบิลที่สี่ ยอดกระโดดพรวดเกือบเท่าตัว เริ่มสงสัยและก็จ่ายไปแบบงง แต่รอบบิลถัดมานี่สิ บวกเพิ่มอีกเป็นเท่าตัวเลย ชักจะยังไงแล้วก็เลยเช็ครายละเอียดดูผลก็เป็นตามรูปที่แปะมาให้ชมกัน ยิ่งงงไปใหญ่คือ ตามวันและเวลาดังกล่าวไม่เคยได้อะไรมาเลย (แล้วมันเก็บเงินไปแลกกับอะไร)
   

ก่อนที่จะจ่ายเงินของบิลนี้ไป ก็ตัดสินใจไปสอบถามที่เค้าท์เตอร์เซอร์วิสของเอไอเอสมาแล้ว (แม้มันจะเป็นอะไรที่ไร้ค่าก็เหอะ เพราะรู้คำตอบอยู่แก่ใจ) สุดท้ายก็เป็นอย่างที่ๆใจนึกเอาไว้ คือ ทำใจและต้องจ่ายค่ะ (ส่วนรายละเอียดเพิ่มเติม ก็ รอ รอ รอ แล้วก็เงียบ) ตอนนี้จะเข้ารอบบิลใหม่แล้ว ยังไม่ได้คำตอบเลย
สิ่งที่ผมต้องการและถามไปคือ
1. ผมอยากรู้ว่าผมไปสมัครบริการนี้ตอนไหนและยังไง เพราะเท่าที่ใช้งานมาไม่เคยกดสมัครหรือตอบรับบริการใดๆเลย
2.สิ่งที่แลกกับเงินที่ผมเสียไปนั้นมันคือสิ่งใดกันแน่ (จับต้องได้ไหม เท่าที่เจอผมแทบมองไม่เห็นเลย)

รบกวนแจ้งชี้แจงให้เข้าใจทีเถอะ
จากผู้ใช้ AIS & One2Call ตั้งแต่เครื่องแรกจนปัจจุบัน