App ใน App Store ไม่ยอมอัพเดทเมื่อกดอัพเดท ไม่ทราบว่าเกิดจากสาเหตุอะไรคะ

กระทู้คำถาม
เราใช้ iPhone 5 และมี iPad 3 อีกเครื่องค่ะ

ก่อนหน้านี้ก็โหลด app และ update ได้ตามปกติค่ะ จนเมื่อสัก 2 อาทิตย์ที่ผ่านมา เราพยายามกด update ใน app store มันก็จะขึ้นให้เราใส่ password ตลอด จากนั้นก็จะขึ้นวงกลมหมุนๆๆๆ แล้วก็จะกลับไปเป็นคำว่า update เหมือนเดิมค่ะ ทั้ง iphone และ ipad

เราลอง backup iphone และ reset all setting แล้วก็ copy ทุกอย่างกลับลงไปใหม่ ก็เหมือนเดิมค่ะ

พอจะทราบไหมคะ ว่าเกิดจากอะไร แล้วเราจะต้องแก้ไขอะไรตรงไหนได้บ้างคะ ตอนนี้โหลด app ก็ไม่ได้ อัพเดทก็ไม่ได้เลยค่ะ

- ios อัพเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วค่ะ คือ 7.1.1
- password app store ถูกแน่นอนค่ะ เพราะเรา log in เข้า itunes ได้

ขอบคุณค่ะ ^^
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่