ย้ายค่ายจากtrueh ไป cat แต่ขึ้น no service

เมื่อวันพฤหัสที่ผ่านมา(19/6) เราไปได้ทำเรื่องขอย้ายค่ายจากtruehไปcatที่คอมมาร์ทมาค่ะ
เจ้าหน้าที่ที่บูธcatบอกว่าประมาณ3วันทำการ เราก็คิดเอาเองว่าน่าจะได้ประมาณวันพุธ

แต่ปรากฏว่าเมื่อวาน(23/6)มีsmsมาว่า อนุมัติการโอนย้ายเลขหมายมาที่เครื่องเรา
เนื่องจากสัญญาณของtruehก็ยังขึ้น เราก็เข้าใจว่า แค่ส่งมาบอกว่า ทำเรื่องผ่านแล้วนะ
แต่เบอร์ยังไม่เข้าcat ใช้ทรูไปก่อน เราก็ไม่ว่าอะไร

พอมาวันนี้(24/6) โทรศัพท์เราขึ้นno service เราเห็นตอนประมาณสิบเอ็ดโมงค่ะ
โดยที่เราไม่ได้smsที่บอกว่าย้ายค่ายสำเร็จแล้ว
พอเราลองเปลี่ยนซิมเป็นของcat ปรากฏว่าก็ขึ้น no service เหมือนกัน

ตอนนี้เราใช้โทรศัพท์ไม่ได้เลยค่ะ จะโทรไปคอลเซนเตอร์ก็ไม่ได้
นี่ใช้เน็ตสาธารณะเล่นอยู่

อยากจะถามว่า กรณีนี้เราควรทำอย่างไรดีคะ