เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่า Dsl router ที่บ้านมีปัญหาครับ ตอนแรกหลงไปซื้อ D-link dsl-2750e มาใช้ ไม่เสถียรเอาซะเลย
เลยศึกษาข้อมูลหา router ตัวใหม่มาทดแทน เห็นรีวิว asus rt-n55u จากหลายๆที่ค่อนข้างดีเลยมองหาร้านที่ให้ราคาถูกที่สุด
ประจวบกับที่มีงานคอมมาร์ทพอดีเลยไปเดินดู สอบถามร้าน
Champ Channel ซึ่งมาขาย Router asus อยู่เจ้าเดียวในงานได้ราคาถูกสมใจ 3,999 แต่พนักงานบอกในงานหมดบอกต้องไปเอาของที่ร้าน พี่ผู้หญิงคนนึงในร้านบอกที่ฟอร์จูนเหลือ 2 เครื่อง ผมก็โอเคตกลงซื้อโดนจ่ายเงินก่อนต้องไปรับของที่ฟอร์จูนวันจันทร์ โดยรับของแถมมาเป็น แฟรชไดรฟ์ no-name กับ เสื้อพิมพ์ลายโฆษณาของ Asus
พอถึงวันจันทร์ซึ่งก็คือวันนี้ หลังเลิกงานผมก็ขับรถไปที่ฟอร์จูน (รถติดมากๆไม่เกี่ยวแต่ขอบ่นหน่อย)
ไปถึงร้าน พนักงานรับใบเสร็จ แล้วก็ไปโทรศัพท์อยู่นาน ผมพยายามมองหา rt-n55u ในร้าน ไม่มีครับ
ซักพักพนักงานบอกผมว่าของหมดต้องมารับวันพฤหัส ผมก็เลยบอกว่ายั่งงี้ไม่ได้ แล้วใครรับผิดชอบค่าน้ำมันรถผม
พนักงานบอกว่าพยายามหาตัดของร้านอื่นมาให้แต่ไม่ได้เพราะร้านอื่นขายตั้ง 4500 ตัดให้ไม่ได้
ผมเสนอให้ไปส่งให้ผมที่บ้านซึ่งอยู่พระประแดง แต่พนักงานปฏิเสธที่จะไปส่ง ผมเลยเสนอให้คืนเงินผมแทน
พนังงานก็ไปโทรศัพท์ไปปรึกษา น่าจะเป็นเจ้าของร้าน ได้ยินบทสนทนาประมาญว่าร้านอื่นให้ 4200~4500
พอวางสายก็ถามผมว่า ถ้าคืนเงินแล้วของแถมล่ะ ผมจะส่งคืนเค้ายังไง ผมก็อ้าวความผิดผมรึป่าวเนี่ย (ไม่ได้อยากได้เลยนะ)
ผมเลยเสนอว่าผมจะส่งไปรษณีคืนกลับมาให้ พนักงานตอบกลับมาว่าแล้วถ้าผมไม่ส่งมาล่ะ
จริงๆมันเป็นความรับผิดชอบของร้านที่จะส่งของให้ลูกค้าตามที่นัดหมายไว้
แต่ถ้าไม่สามารถทำได้ร้านควรจะรับผิดชอบความเสียหายที่จะเกิดขึ้น กลับมาทวงถามของแถมที่ให้กับลูกค้า
อันนี้แหละที่ผมอยากตำหนผมไม่ตำหนิพนักงานร้านเค้าบริการดี และ สุภาพแต่ผมตำหนิผู้บริหารที่ไม่มีความรับผิดชอบ
สุดท้ายร้านคืนเงินผมโดยหักค่าแฟรชไดรฟ์ไป 269 บาท แฟรชไดรฟ์ที่ผมไม่ได้ต้องการเลย
ที่ผมตกลง เพราะ ผมไม่อยากเสียเวลาอีกต่อไป ตอนนั้นก็จะ 2 ทุ่ม แล้วที่บ้านก็รอผมทานข้าวอยู่
ผมเลยบอกให้พนักงานไปตัดร้านอื่นมาให้ผมในราคา 4200 บาท
สรุปผมต้องจ่าย 4200+269=4469 อันนี้ยังไม่รวมค่าเสียเวลาและค่าน้ำมัน
สุดท้ายอยากจะฝากถึงเจ้าของร้าน Champ channel ทำธุรกิจน่าจะมีความรับผิดชอบมากกว่านี้นะครับ
ไปซื้อเร้าเตอร์ แต่ถูกบังคับซื้อแฟรชไดรฟ์
เลยศึกษาข้อมูลหา router ตัวใหม่มาทดแทน เห็นรีวิว asus rt-n55u จากหลายๆที่ค่อนข้างดีเลยมองหาร้านที่ให้ราคาถูกที่สุด
ประจวบกับที่มีงานคอมมาร์ทพอดีเลยไปเดินดู สอบถามร้าน Champ Channel ซึ่งมาขาย Router asus อยู่เจ้าเดียวในงานได้ราคาถูกสมใจ 3,999 แต่พนักงานบอกในงานหมดบอกต้องไปเอาของที่ร้าน พี่ผู้หญิงคนนึงในร้านบอกที่ฟอร์จูนเหลือ 2 เครื่อง ผมก็โอเคตกลงซื้อโดนจ่ายเงินก่อนต้องไปรับของที่ฟอร์จูนวันจันทร์ โดยรับของแถมมาเป็น แฟรชไดรฟ์ no-name กับ เสื้อพิมพ์ลายโฆษณาของ Asus
พอถึงวันจันทร์ซึ่งก็คือวันนี้ หลังเลิกงานผมก็ขับรถไปที่ฟอร์จูน (รถติดมากๆไม่เกี่ยวแต่ขอบ่นหน่อย)
ไปถึงร้าน พนักงานรับใบเสร็จ แล้วก็ไปโทรศัพท์อยู่นาน ผมพยายามมองหา rt-n55u ในร้าน ไม่มีครับ
ซักพักพนักงานบอกผมว่าของหมดต้องมารับวันพฤหัส ผมก็เลยบอกว่ายั่งงี้ไม่ได้ แล้วใครรับผิดชอบค่าน้ำมันรถผม
พนักงานบอกว่าพยายามหาตัดของร้านอื่นมาให้แต่ไม่ได้เพราะร้านอื่นขายตั้ง 4500 ตัดให้ไม่ได้
ผมเสนอให้ไปส่งให้ผมที่บ้านซึ่งอยู่พระประแดง แต่พนักงานปฏิเสธที่จะไปส่ง ผมเลยเสนอให้คืนเงินผมแทน
พนังงานก็ไปโทรศัพท์ไปปรึกษา น่าจะเป็นเจ้าของร้าน ได้ยินบทสนทนาประมาญว่าร้านอื่นให้ 4200~4500
พอวางสายก็ถามผมว่า ถ้าคืนเงินแล้วของแถมล่ะ ผมจะส่งคืนเค้ายังไง ผมก็อ้าวความผิดผมรึป่าวเนี่ย (ไม่ได้อยากได้เลยนะ)
ผมเลยเสนอว่าผมจะส่งไปรษณีคืนกลับมาให้ พนักงานตอบกลับมาว่าแล้วถ้าผมไม่ส่งมาล่ะ
จริงๆมันเป็นความรับผิดชอบของร้านที่จะส่งของให้ลูกค้าตามที่นัดหมายไว้
แต่ถ้าไม่สามารถทำได้ร้านควรจะรับผิดชอบความเสียหายที่จะเกิดขึ้น กลับมาทวงถามของแถมที่ให้กับลูกค้า
อันนี้แหละที่ผมอยากตำหนผมไม่ตำหนิพนักงานร้านเค้าบริการดี และ สุภาพแต่ผมตำหนิผู้บริหารที่ไม่มีความรับผิดชอบ
สุดท้ายร้านคืนเงินผมโดยหักค่าแฟรชไดรฟ์ไป 269 บาท แฟรชไดรฟ์ที่ผมไม่ได้ต้องการเลย
ที่ผมตกลง เพราะ ผมไม่อยากเสียเวลาอีกต่อไป ตอนนั้นก็จะ 2 ทุ่ม แล้วที่บ้านก็รอผมทานข้าวอยู่
ผมเลยบอกให้พนักงานไปตัดร้านอื่นมาให้ผมในราคา 4200 บาท
สรุปผมต้องจ่าย 4200+269=4469 อันนี้ยังไม่รวมค่าเสียเวลาและค่าน้ำมัน
สุดท้ายอยากจะฝากถึงเจ้าของร้าน Champ channel ทำธุรกิจน่าจะมีความรับผิดชอบมากกว่านี้นะครับ