ขอความช่วยเหลือด่วนครับ

ผมเข้า Hotmailไม่ได้ ทำอย่างไรครับ

อยู่ๆก็มี การให้ป้อน Pass ตัวใหม่ขึ้นมา (ทั้งที่ผมไม่เคย เปลี่ยน Pass ตัวเก่าเลย
**** คือ ผมใส่ Pass ตัวเก่าที่เคยใช้ มันก็ไม่ให้ผ่าน

คือมันมี ช่องให้เติมขึ้นมา อย่างนี้ครับ
ป้อนรหัสที่เราส่งให้คุณที่ xxx@hotmail.com
โปรดป้อนรหัส 5 หลัก รหัสต้องเป็นตัวเลขเท่านั้น
(ตรงนี้เป็นช่องให้เติมรหัสที่มันถาม บอกให้ป้อนเป็นตัวเลขว่างั้น)

*หมายเหตุผมเข้า เมล์ไม่ได้ แล้วจะรู้ได้ไงว่ามันส่ง Pass อะไรให้ผม
        ขอบพระคุณทุกท่านครับ