ช่วยหน่อยครับ...เปิดแล้วเจอแต่แบบนี้

วันนี้น้องไปซื้อมาครับ บอกไม่ได้ลงวินโดว์ไม่ได้ลงไรเลย มาให้ผมลงหน่อย พอเปิดมา ขึ้นโลโก้ ACER แล้วก็ขึ้นคำว่า system operating not found เลยครับ เข้าBiosก็ยังเห็นฮาร์ดดิสนะครับ ลองตั้งให้บูธแผ่นก็บูธ

โน้ตบุค probook 4420s โหลดเข้าวินโดว์แล้วจอมืดเห็นแต่เคอเซอร์เมาส์ ลองตั้งค่าให้ boot ที่แผ่น CD/DVD ก็ไม่ได้ครับ ลองสืบค้นจากอินเตอร์เนตว่าต้องใช้โปรแกรม hiren เพื่อแก้ไขแต่ถ้าหากมีแผ่นแล้วแต่ไม่สามา

รุ่นkatana 17 B12U i7 เป็นหลังจากไปลงวินโดว์แล้วก็ลงโปรแกรมautodeskแท้ มันก็แล็คขึ้น เกิดจากอะไรได้บ้างคะ เปิดพัดลมก็แล้ว เวลาทำงานค้างจนหงุดหงิด ใช้มาประมาณ3ปีแล้วค่ะ

คือโน๊ตบุ๊คติดไวรัส ดูเหมือนจะเป็นไวรัสจอฟ้า เครื่องอืดมากกกก ตอนนี้คอมเปิดไม่ติดแล้วค่ะมันจะคิดว่า operating system not found(ประมาณนี้ถ้าจำไม่ผิด) พอเสริชดูก็มีหลายคนบอกว่าลงเองดีกว่า เลยอยากทราบว่า

พอดีต้องอัพเกรดคอมจาก XP เป็น 7 ก่อนอัพเกรด ก็ทำการ Backup ข้อมูลไว้น่ะค่ะ แต่พออัพวินโดว์แล้ว ก็ทำการคัดไฟล์คัดอะไรมา restore ไม่ได้ restore ทั้งหมด ที่นี้ ติดปัญหาว่า เดิมที เคยติดตั้งโปรแกรมเองได้

ที่แรกก็ไม่ได้สังเกต แต่หลังๆ เจอบ่อย ชักเริ่มสงสัย?