โน๊ตบุ๊คขึ้นแบบนี้เป็นเพราะอะไรครับ TT

โน๊ตบุ๊คเล่นไม่ได้เลยค่ะ พอเปิดเครื่องตรงเน็ตก็จะหมุนอยู่นานมากแล้วก็ขึ้นกากบาท กดเข้าChrome,แอนตี้ไวรัสก็ขึ้นหมุนอยู่สักพักแล้วก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่เข้าไลน์ล็อกอินเข้าไปได้ พอลองเข้าnetwork and sha

คือพอดีว่าเราซื้อแผ่นหนังมาใหม่อ่าค่ะ แล้วพอใส่แผ่นในโน๊ตบุ๊คแล้วมันไม่เล่นอ่ะค่ะ ลองหลายโปรแกรมเลย ทั้ง Power DVD, GOM, KM Player ไม่ตอบสนองเลยซักอัน TT บางทีลองใส่เข้าไปแล้ว มันขึ้นเล่นหน้า Universa

-เน้นใช้งานหนักๆหน่อยครับ

เครื่องชอบรีสตาร์ทเองค่ะ แล้วก็ขึ้นแบบนี้ แก้ยังไงคะ http://i.imgur.com/qwgZIaY.jpg