......ขอแก้ไขข้อมูลและชื่นชมการแก้ปัญหาของทรู อินเตอร์เน็ต

จากก่อนหน้านี้ http://pantip.com/topic/32209891

เน็ตผมเข้าไม่ได้มาหลายวัน เข้าได้ แต่ช้ามาก (พอโทรไปถาม เจ้าหน้าที่ ก็ให้ข้อมูลชวนหัวเสียซ่ะด้วย )

จน 2 วันล่าสุดเข้าไม่ได้เลย

ก่อนหน้านี้ ผมกำลังทำเรื่องยกเลิก แต่ยังไม่ได้ยื่นเอกสาร (เลยไม่ได้ยกเลิกทันที)

(สิ่งที่ทำให้ผมจะยกเลิกทรู เพราะความมั่วของ เจ้าหน้าที่คนนั้นแหละ)

----------------

วันนี้ลองโทรไปสอบถามอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลดีมาก

(ต่างกับคนแรกที่โทรมาให้เปลี่ยน Proxy ที่ Browser ทำเอาผมอารมณ์เสีย เพราะมันคือการแก้ปัญหาที่ปลายเหตุไม่ไช่ต้นเหตุ)

วันนี้ ทางเจ้าหน้าที่ ให้ผมเข้าไป Admin Panel Router แล้วดูช่อง DNS สรุปว่า โดนตั้ง Fix DNS ซ่ะงั้น

ผมเลย Reset เป็น Auto DNS จากนั้นเปิดปิด Router ใหม่ ก็เข้าได้

เห็นได้ว่า เจ้าหน้าที่พูดแบบนี้ ผมจะทำทันที เพราะมันคือการแก้ปัญหาที่ปลายเหตุ

ต่างจกคนแรก ที่มั่วมากๆ ไม่รู้ว่า พูดออกมาได้อย่างไร

สรุปแล้ว ผมก็ไม่ได้ยกเลิก และใช้เน็ตของทรูต่อไป

ปัญหานี้ เกิดจาก ไวรัสส่งมาเปลี่ยนค่า DNS ของ Router D-Link DSL-2750U

เจ้าหน้าที่คนนี้บอกว่า ช่วงนี้ลูกค้าที่ใช้ D-Link โดนไวรัสโจมตี โดยการเปลี่ยน DNS เยอะมาก

กำลังหาทางแก้ไขอยู่...

กรณีนี้ ผมขอชื่นชมนะครับ และกำลังจะลองอับเดต Firmware Router เผื่อมันมีอับเดตมาใหม่ๆ แก้ปัญหาตรงนี้