สงสัยจริงๆ ครับ ไม่รู้เหมือนกันว่าในนี้จะมี พนง. หรือ คนบิ๊กๆในบริษัทมาให้คำตอบไหม แต่อยากรู้ว่า
พวกบริษัทที่ขายสินค้าหรือผลิตสินค้าที่มีการค้าปลีกที่ทำช่องทางการติดต่อ/สอบถาม/สั่งซื้อ ทั้งทาง Webboard / FB / E-mail หรือแม้แต่พวกร้านค้าเองก็ตาม ทำไมตอบช้ามากหรือไม่ก็ไม่ยอมตอบ ยกตัวอย่างง่ายๆก็ FB เป็นหลัก เคยสอบถามทั้งราคา ทั้งสั่งซื้อก็แล้ว ไม่เคยเห็นจะเปิดอ่านเลย หรือแม้แต่ E-mail ก็ตาม ส่งไปตั้งหลายรอบไม่เคยได้คำตอบ หรือบางทีก็ส่งไปได้รับ E-mail ตอบกลับเหมือนกัน และพอผมส่งไปใหม่ยืนยันการสั่งบอกสเปคทั้งหมด กลับไม่ยอมตอบ จนต้องโทรไปถามเอง
ผมไม่เข้าใจจริงๆว่าทำไมผลสุดท้ายจะต้องโทรไปสอบถามเองทั้งหมด ในเมื่อทำเว็บไซต์ / FB / หรือมี E-mail ให้ติดต่อแล้วแท้ๆ แต่ทำไมยังต้องโทรไปสั่งอีก ถ้าในเมื่อไม่ตอบ ไม่อะไรแบบนี้ แล้วจะทำช่องทางการติดต่อผ่าน อินเตอร์เน็ต ทำไม
บอกตรงๆ ตัวผมเองไม่ชอบการโทรไปสั่งของหรอกนะ ผมเบื่อเวลาต้องมาถามเลขบัญชี และต้องมาจด แถม พนง.หลายที่เลยไม่รู้เลขบัญชีของร้านหรือบริษัทอีกต้องมานั่งรอ พนง. ไปเอาเลขบัญชีมาอีก พอโอนแล้วต้องโทรแจ้งอีก แถมเจอถามกลับว่าขอที่อยู่ในการจัดส่ง ไอตัวผมชื่อก็เขียนยากต้องมาสะกดให้ทีละทั่ว นามสกุลอีก แถมที่อยู่ ยังต้องมาสะกดชื่อถนน ชื่อหมู่บ้าน ให้อีก ไม่ชอบโทรก็แบบนี้แหละ แถม พนง. หรือฝ่ายขายสมัยนี้ก็พูดจาไพเราะเหลือเกินฟังแล้วไม่อยากจะซื้อเลย บางคนไม่รู้เรื่องสินค้าอีก บางคนนี้เวลาโทรไปสั่งแทนที่จะฟังลูกค้าสั่งของกลับไปคุยกับเพื่อนอยู่นั้นแหละ เสียงแทรกมาจ๊อกแจ๊กๆ น่ารำคาญ
ผลสุดท้ายก็ฟังไม่รู้เรื่องกันทั้งสองฝ่าย แล้วก็เคยเจอพวกที่โทรไปสอบถามแต่ไม่รู้เรื่องสินค้าพอถามในตัวสินค้าก็ตะโกนถามเพื่อนอีกว่าเป็นแบบไหน พนง. พวกนี้ไม่รู้ว่าชอบทำงานหรือว่าทำไปงั้นๆกันแน่
*****หมายเหตุ*****
ที่ผมพูดถึงบริษัท ร้านค้าที่หมายถึงคือพวกค้าปลีกนะ ไม่ใช้พวกบริษัทรับเหมา หรืออะไรแบบนี้ ตัวอย่างเช่น บริษัทตัดโฟม ที่นอน / ร้านจักรยาน / บริษัทรับตัดอะคริลิค เป้นต้น พวกนี้เป็นที่ผมเคยเจอมา จริงๆมีอีกหลายทีเลยแหละ แต่ยกตัวอย่างให้ดู
สงสัยกับพวกบริษัท หรือพวกร้านขายของที่มี Webboard / FB / E-mail เป็นช่องทางในการสอบถาม
พวกบริษัทที่ขายสินค้าหรือผลิตสินค้าที่มีการค้าปลีกที่ทำช่องทางการติดต่อ/สอบถาม/สั่งซื้อ ทั้งทาง Webboard / FB / E-mail หรือแม้แต่พวกร้านค้าเองก็ตาม ทำไมตอบช้ามากหรือไม่ก็ไม่ยอมตอบ ยกตัวอย่างง่ายๆก็ FB เป็นหลัก เคยสอบถามทั้งราคา ทั้งสั่งซื้อก็แล้ว ไม่เคยเห็นจะเปิดอ่านเลย หรือแม้แต่ E-mail ก็ตาม ส่งไปตั้งหลายรอบไม่เคยได้คำตอบ หรือบางทีก็ส่งไปได้รับ E-mail ตอบกลับเหมือนกัน และพอผมส่งไปใหม่ยืนยันการสั่งบอกสเปคทั้งหมด กลับไม่ยอมตอบ จนต้องโทรไปถามเอง
ผมไม่เข้าใจจริงๆว่าทำไมผลสุดท้ายจะต้องโทรไปสอบถามเองทั้งหมด ในเมื่อทำเว็บไซต์ / FB / หรือมี E-mail ให้ติดต่อแล้วแท้ๆ แต่ทำไมยังต้องโทรไปสั่งอีก ถ้าในเมื่อไม่ตอบ ไม่อะไรแบบนี้ แล้วจะทำช่องทางการติดต่อผ่าน อินเตอร์เน็ต ทำไม
บอกตรงๆ ตัวผมเองไม่ชอบการโทรไปสั่งของหรอกนะ ผมเบื่อเวลาต้องมาถามเลขบัญชี และต้องมาจด แถม พนง.หลายที่เลยไม่รู้เลขบัญชีของร้านหรือบริษัทอีกต้องมานั่งรอ พนง. ไปเอาเลขบัญชีมาอีก พอโอนแล้วต้องโทรแจ้งอีก แถมเจอถามกลับว่าขอที่อยู่ในการจัดส่ง ไอตัวผมชื่อก็เขียนยากต้องมาสะกดให้ทีละทั่ว นามสกุลอีก แถมที่อยู่ ยังต้องมาสะกดชื่อถนน ชื่อหมู่บ้าน ให้อีก ไม่ชอบโทรก็แบบนี้แหละ แถม พนง. หรือฝ่ายขายสมัยนี้ก็พูดจาไพเราะเหลือเกินฟังแล้วไม่อยากจะซื้อเลย บางคนไม่รู้เรื่องสินค้าอีก บางคนนี้เวลาโทรไปสั่งแทนที่จะฟังลูกค้าสั่งของกลับไปคุยกับเพื่อนอยู่นั้นแหละ เสียงแทรกมาจ๊อกแจ๊กๆ น่ารำคาญ
*****หมายเหตุ*****
ที่ผมพูดถึงบริษัท ร้านค้าที่หมายถึงคือพวกค้าปลีกนะ ไม่ใช้พวกบริษัทรับเหมา หรืออะไรแบบนี้ ตัวอย่างเช่น บริษัทตัดโฟม ที่นอน / ร้านจักรยาน / บริษัทรับตัดอะคริลิค เป้นต้น พวกนี้เป็นที่ผมเคยเจอมา จริงๆมีอีกหลายทีเลยแหละ แต่ยกตัวอย่างให้ดู